Diseño UX/UI: Impacta en tu negocio

La vida cotidiana está repleta de experiencias de usuario tanto analógicas como digitales que, en muchos casos, hasta que no son del todo agradables pasamos por alto. Y es que una buena o mala experiencia como usuarios puede, entre muchas otras cosas, hacernos ganar o perder tiempo, mejorar o empeorar nuestra visión sobre un servicio o producto y por ende hacer que repitamos y recomendemos muchas veces o nunca más una marca o empresa.

En lo que llevamos de año seguro que ya habrás oído a alguien mencionar las siglas UX/UI, y es que el diseño de user experience o experiencia de usuario y de user interface o interfaz de usuario son temas cada vez más demandados por las empresas. Según CNNMoney se trata de un sector con un crecimiento anual del 18%. Pero ¿qué es exactamente el diseño de UX/UI?

¿Qué es UX/UI y por qué es importante?

La experiencia de usuario (UX) se refiere a la forma en que las personas interactúan con un producto o servicio. Se trata de un proceso complejo que involucra una serie de factores, como la navegación, la accesibilidad y la funcionalidad. El objetivo de la UX es mejorar la experiencia del usuario al utilizar un producto.

Por otro lado, la interfaz de usuario (UI) se centra en la parte visual y de diseño de una interfaz digital. Los diseñadores de UI se encargan de diseñar la forma en que el usuario interactúa con el producto, enfocándose en elementos como los colores, tipografía, disposición de los elementos y la forma en que se muestran las imágenes.

Uno de los mayores impulsores de esta creciente necesidad es la constante digitalización de la sociedad y la consecuente exposición a productos digitales a diario de todos los espectros de la población, que deben ser fáciles de usar e intuitivos. En este contexto, las empresas se han dado cuenta de que el UX/UI puede marcar la diferencia entre un producto exitoso y uno que fracasa. La creciente competencia colabora mucho también en la necesidad de un buen UX/UI que consiga diferenciar un producto de la competencia y ofrecer una experiencia óptima. 

Otra de las causas del auge de este sector es el cambio de mentalidad sobre el diseño que las empresas han experimentado en las últimas décadas. Actualmente el diseño va mucho más allá de la estética, ya que demuestra, entre otras cosas, el compromiso con los clientes y la efectividad, convirtiéndose en un componente crítico con impacto directo en la rentabilidad del negocio.

¿Cuáles son los sectores que más están demandando el diseño de UX/UI?

Actualmente el diseño de UX/UI está ganando relevancia en casi cualquier sector que cuente con productos digitales, sin embargo, hay algunos en los que esta disciplina se está convirtiendo en un factor clave para conseguir éxito en el negocio:

E-Commerce

Es uno de los sectores en los que la UX/UI es más importante, ya que los clientes interactúan con los productos a través de interfaces digitales y esperan, entre otras muchas cosas, usabilidad y rapidez óptimas. Una buena experiencia de usuario puede marcar la diferencia en la tasa de conversión y en el número de ventas realizadas.

Sector Sanitario

Este sector ha experimentado un auge tecnológico importantísimo en los últimos años y por ello el UX/UI es cada vez más importante en este sector. Los productos de salud que incluyan desarrollos tecnológicos deben ser fáciles de usar y accesibles para los pacientes y los profesionales de la salud. Esto requiere un diseño cuidadoso de la interfaz de usuario.

Sector Educativo

Con la digitalización de la educación, el UX/UI se ha convertido en una parte importantísima de la oferta de servicios y productos enfocados al aprendizaje. Las plataformas y productos de enseñanza en línea deben ser intuitivas y fáciles de usar para que los estudiantes puedan centrarse en el aprendizaje y para que los docentes puedan aprovecharse de sus beneficios al máximo.

Sector Financiero

En el sector financiero se ha demostrado que la UX/UI es clave para garantizar que los clientes puedan acceder a la información de manera rápida y sencilla, así como para garantizar la seguridad de las transacciones en línea. Se trata de un sector que, mediante productos digitales eficientes y accesibles, ha conseguido mejorar toda la cadena de negocio reduciendo enormemente tiempos, gastos y desplazamientos. 

En MIOTI Tech & Business School somos conscientes de las posibilidades que ofrecen las tecnologías para crear nuevos universos, plataformas y dispositivos más avanzados y nuevas líneas de negocio y soluciones innovadores, pero también de las necesidades que estos cambios demandan en las empresas como es el cuidado del diseño de UX y UI. Para continuar ayudando a los profesionales a explotar al máximo las nuevas tecnologías, trabajamos constantemente en la actualización de nuestros programas para estar siempre al día en los últimos desarrollos.