9 tips imprescindibles para una campaña de email marketing

¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una estrategia de marketing digital que se basa en el uso del correo electrónico para establecer y mantener relaciones comerciales con los clientes, así como para promocionar productos o servicios. Consiste en enviar mensajes de correo electrónico a una lista de suscriptores o clientes potenciales con el objetivo de generar ventas, fomentar la lealtad del cliente, impulsar su compromiso y fortalecer la marca. 

Para realizar esta estrategia, es imprescindible obtener el consentimiento de los destinarios para enviarles estos e-mails y siempre deben ofrecerse opciones de desuscripción además de proteger la información personal de carácter sensible y respetar sus derechos de privacidad.

¿Cómo realizar una campaña de email marketing exitosa?

Para llevar a cabo una campaña efectiva que se base en esta estrategia es importante seguir algunos consejos básicos:

Definir los objetivos

Antes siquiera de iniciar la campaña, es fundamental establecer de forma clara los objetivos que se buscan alcanzar ya que ayudará a diseñar la estrategia más adecuada y a medir de forma posterior el éxito y el retorno de inversión de la campaña. 

Construir una lista de suscriptores de calidad

Este es un aspecto clave ya que contar con una lista orgánica de personas que están realmente interesadas en los productos y servicios de la empresa es lo que aumenta las probabilidades de éxito. Mejor evitar la tentación de comprar listas para que los receptores no lo perciban como spam y el impacto acabe siendo el contrario.

Personalizar los correos electrónicos

La personalización es un aspecto fundamental ya que permite crear una conexión más fuerte con los destinatarios aumentando así las posibilidades de que éstos interactúen con los correos electrónicos. Mediante la información de la que se disponga, es posible conseguir esta personalización por ejemplo utilizando el nombre en el saludo o segmentando las listas para enviar contenido que resulte relevante y específico para cada grupo objetivo.

Diseñar correos electrónicos atractivos

Se trata de una variable crucial para conseguir captar la atención de los destinatarios. Utilizando plantillas profesionales, diseñando e-mails personalizados y añadiendo imágenes y gráficos de alta calidad es posible reflejar la identidad de la marca y hacerla más atractiva a los ojos del consumidor. No obstante, es importante que sean fáciles de leer y que cuenten con una estructura clara y llamadas a la acción (CTA) prominentes.

Crear asuntos impactantes

El asunto es lo primero que ven los destinarios cuando les llega un e-mail a su bandeja de entrada por lo que deben ser llamativos y persuasivos. Si son cortos y claros, ofrecen beneficios o generan curiosidad, es más fácil despertar el interés de los suscriptores con más garantías de éxito. Es importante evitar el uso de términos spam y ser honesto sobre el contenido del e-mail.

Ofrecer contenido de valor

Proporcionar contenido relevante y valioso en los correos electrónicos sirve para mantener el interés de tus suscriptores. Al mismo tiempo, es importante compartir consejos útiles, información exclusiva, ofertas especiales o contenido personalizado a la vez que se mantiene el equilibrio entre la promoción de los productos o servicios y la entrega de contenido útil. Esto ayudará a generar confianza y a establecer autoridad en el sector.

Utilizar la automatización

Aprovechar las capacidades de automatización de la herramienta de email marketing permite enviar mensajes oportunos y relevantes a los suscriptores, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de conversión. Crear secuencias automatizadas de correos electrónicos basadas en acciones específicas, como la suscripción, la compra o la interacción con tu sitio web también es una opción a tener en cuenta.

Realizar pruebas y optimizar

Las pruebas A/B, también conocidas como ensayo/error son una estrategia efectiva para mejorar los resultados del email marketing. Experimentando con diferentes elementos de los correos (asunto, diseño o contenido), dividiendo a la audiencia en 2 grupos y enviando versiones ligeramente diferentes para ver qué enfoque funciona mejor es una estrategia efectiva para optimizar las futuras campañas y, en definitiva, mejorar los resultados de forma continua.

Llevar a cabo un seguimiento y análisis de resultados

Utilizando las métricas proporcionadas por la herramienta de email marketing que se esté usando es útil para medir el rendimiento de las campañas que se ponen en marcha. Mediante el análisis de ratios como las tasas de apertura, tasas de clics o tasas de conversión entre otros se pueden identificar áreas de mejora y así ajustar la estrategia para obtener mejores resultados. Asimismo, es crucial realizar un seguimiento regular de estas métricas para poder evaluar el éxito general de la campaña y realizar modificaciones y mejoras donde sea necesario. 

Campañas existosas de email marketing

• Buzzfeed: Esta publicación digital es famosa por sus técnicas para crear titulares que atraigan. En su campaña de email marketing, Buzzfeed utilizó un titular llamativo y una imagen atractiva para promocionar su contenido.
• Oferplan: Este sitio web de ofertas y descuentos utilizó una campaña de email marketing para promocionar sus ofertas diarias. La campaña incluía una imagen atractiva y un botón llamativo para animar a los usuarios a hacer clic en el correo electrónico.
• Fnac: Esta tienda de electrónica y entretenimiento utilizó una campaña de email marketing para promocionar su oferta de descuentos en productos electrónicos. La campaña incluía una imagen atractiva y un botón llamativo para animar a los usuarios a hacer clic en el correo electrónico.
  
• Twitter: Esta red social utilizó una campaña de email marketing para promocionar su nueva función de “momentos”. La campaña incluía una imagen atractiva y un botón llamativo para animar a los usuarios a hacer clic en el correo electrónico.
• El Viajero Fisgón: Esta agencia de viajes utilizó una campaña de email marketing para promocionar sus ofertas especiales. La campaña incluía una imagen atractiva y un botón llamativo para animar a los usuarios a hacer clic en el correo electrónico.

Herramientas de email marketing

Para llevar a cabo esta estrategia existen diferentes herramientas que destacan especialmente en el mercado. Algunas de las principales incluyen Mailchimp, una plataforma que permite crear campañas, gestionar listas de suscriptores y realizar un seguimiento del rendimiento o Constant Contact, que ofrece plantillas de correo electrónico y herramientas de diseño personalizables. 

Por su parte, AWeber facilita la creación y envío de correos electrónicos personalizados, GetResponse cuenta con funciones avanzadas de segmentación y automatización y SendinBlue es una plataforma todo en uno con características de email marketing y automatización de marketing.

ConverKit es otra herramienta, aunque se encuentra más enfocada a bloggers y creadores de contenido. HubSpot también es un software a tener en cuenta ya que proporciona una suite completa de marketing y ventas junto a herramientas de email marketing. Otras herramientas destacadas son Campaign Monitor, MailerLite y ActiveCampaign. 

De una manera o de otra, todas estas herramientas ofrecen funcionalidades que simplifican la creación, envío y seguimiento de los correos electrónicos y elegir la herramienta adecuada debe ir siempre atado a las necesidades específicas del negocio, el tamaño de la lista de suscriptores y el presupuesto.

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