San Valentín: All you need is… Marketing

febrero, 14, 2024
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¿Por amor o por una buena campaña de Digital Marketing? Descubre por qué marcas como Spotify o Lush consiguen mejores resultados en San Valentín. ¡Te lo contamos!

San Valentín es una de las fechas más importantes para el comercio ya que millones de personas en todo el mundo expresan su amor en este día tan especial a través de regalos y obsequios. Según un estudio realizado por Groupon, 4 de cada 10 españoles planea celebrar San Valentín, siendo España el segundo país del mundo donde más personas lo hacen. Además, según la Asociación Española de Consumidores (Aescon), el gasto medio por persona en 2024 será de 95,48 euros, un 2% más que en 2021. Para las empresas, esto no solo representa una oportunidad de oro para los negocios, sino que es una ocasión invaluable para conectar con la audiencia de una manera más emocional y creativa. Pero, ¿cómo hacerlo de forma efectiva? 

Tendencias de San Valentín en Marketing Digital

Cada año, las tendencias en marketing digital evolucionan al ritmo de los cambios en el comportamiento y las preferencias de los consumidores, y San Valentín no es una excepción. Por eso, es importante estar al día de las tendencias que marcan la evolución del mercado y que pueden ayudar a las empresas a diferenciarse de su competencia. Estas son algunas de las tendencias más destacadas en marketing digital para San Valentín este año:

  • Personalización: Los consumidores cada vez valoran más la personalización de los productos y servicios que adquieren, así como de los mensajes que reciben de las marcas. Por eso, es fundamental segmentar el público objetivo y ofrecerle propuestas adaptadas a sus intereses. Por ejemplo, se puede enviar emails personalizados con recomendaciones de regalos basadas en su historial de compras.
  • Omnicanalidad: Los consumidores utilizan diversos canales para informarse, comparar y comprar productos y servicios, especialmente en fechas señaladas como San Valentín. La estrategia de marketing digital sea omnicanal, es decir, que integre todos los canales que se usan para comunicarse con el público y ofrecer una experiencia de usuario coherente y fluida en todos ellos: web, redes sociales, email, etc.
  • Emocionalidad: San Valentín es una fecha cargada de emociones, tanto positivas como negativas. Por eso, es importante que la estrategia de marketing digital sea capaz de conectar con las emociones del público, ya sea para generar ilusión, sorpresa, nostalgia, humor o incluso ironía. Se pueden crear campañas que apelen a los recuerdos, las experiencias, los sueños o los deseos de la audiencia, o que jueguen con el contraste entre el amor y el desamor, el romanticismo y el pragmatismo. 
  • Sostenibilidad: Los consumidores cada vez son más conscientes del impacto ambiental y social de sus decisiones de compra, y buscan marcas que compartan sus valores y se comprometan con el cuidado del planeta y de las personas.

Ejemplos de campañas exitosas de Marketing Digital en San Valentín

Para ilustrar estas tendencias, ¿qué mejor que verlas ejemplificadas en casos de éxito? Quizás puedan servir de inspiración para crear una nueva campaña que se sume a la lista en los años venideros. Algunas campañas de marketing digital que han triunfado en San Valentín son:

Spotify

La plataforma de música lanzó en 2022 una campaña llamada «Love Notes», que permitía a los usuarios crear listas de reproducción personalizadas con mensajes ocultos para sus parejas. La campaña combinaba la personalización, la omnicanalidad y la emocionalidad, y generó más de 10 millones de listas de reproducción y un gran engagement en redes sociales.

Lush

La marca apostó en 2023 por una campaña llamada «All You Need Is Lush«, que promocionaba sus productos como regalos sostenibles y ecológicos para San Valentín. La campaña se basaba en la personalización y emocionalidad, y se difundió a través de su web, sus redes sociales y su newsletter. Además, la marca invitaba a compartir fotos de sus regalos con el hashtag #AllYouNeedIsLush.

Lush San Valentín

Dunkin’ Donuts

La cadena de cafeterías aprovechó el día de San Valentín para lanzar una campaña llamada “Dunkin’ Love”. Consistía en un concurso en Instagram en el que los usuarios podían participar subiendo una foto con su pareja y el hashtag #DunkinLoveContest. El premio era un viaje a cualquier destino de Estados Unidos, con alojamiento y vuelos incluidos, y una tarjeta regalo de 500 dólares. La campaña fue un éxito, ya que logró más de 15.000 participaciones y un aumento del 40% en el engagement en Instagram.

Flowers are oo serious Dunkin

Estrategias de marketing digital para el Día de San Valentín

Al desarrollar una estrategia para San Valentín, lo primero que se debe hacer es identificar a quién nos vamos a dirigir con la campaña. Así podremos adaptar el mensaje, el tono y la propuesta de valor a la audiencia, ofreciéndoles lo que realmente buscan y necesitan. Herramientas como Google Analytics, Facebook Insights o encuestas online, serán clave para obtener esta información.

Asimismo, debemos aprovechar el poder de las redes sociales para compartir historias inspiradoras, promociones especiales y concursos que generen interacción y participación. Además, el email marketing sigue siendo una herramienta poderosa, por lo que es una buena ocasión para diseñar campañas personalizadas con ofertas para San Valentín. 

En este sentido, el contenido juega un papel crucial en el éxito de las campañas de San Valentín. Se debe crear contenido que resuene con las emociones de los clientes. Por ejemplo, publicando blogs sobre ideas románticas, creando infografías con datos interesantes sobre el amor o produciendo vídeos emotivos. No hay que tener miedo a ser creativo y pensar fuera de lo común. Como último paso, es importante monitorear y analizar los resultados de la campaña.

En MIOTI Tech & Business School somos conscientes del poder del marketing digital, más aún si se combina con el de la analítica de datos, por ello hemos desarrollado el Máster en Digital Marketing & Analytics, en el que los alumnos aprenden a utilizar las herramientas analíticas más avanzadas para comprender el comportamiento del consumidor, identificar oportunidades de mercados y ser capaz, en última instancia de optimizar las campañas, transformando los datos en oportunidades. Este máster destaca por ser el más completo y centrado en data del mercado, un área que lideramos. ¡Feliz San Valentín!

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