{"id":738,"date":"2022-03-10T12:18:43","date_gmt":"2022-03-10T12:18:43","guid":{"rendered":"http:\/\/mioti.dgrees.studio\/?p=738"},"modified":"2022-09-19T13:31:15","modified_gmt":"2022-09-19T13:31:15","slug":"que-es-ebusiness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mioti.es\/es\/que-es-ebusiness\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es eBusiness?"},"content":{"rendered":"

Tenemos la suerte de estar viviendo<\/a> en plena transici\u00f3n tecnol\u00f3gica, en una \u00e9poca en la que el proceso de transformaci\u00f3n de empresas y profesionales pasa, necesariamente, por adoptar las tecnolog\u00edas y las herramientas digitales adecuadas para cada necesidad. Este nuevo paradigma resulta determinante porque afecta a todas las \u00e1reas de negocio, por lo que la adopci\u00f3n y dise\u00f1o de nuevos modelos, soluciones y estrategias, es fundamental para la supervivencia empresarial.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las personas relacionan el concepto de eBusiness con el de eCommerce. Si bien es cierto que ambos t\u00e9rminos est\u00e1n relacionados, no se les puede catalogar, ni mucho menos, de hom\u00f3nimos. Lo cierto es que eBusiness es un concepto mucho m\u00e1s amplio, complejo y global, que tiene una incidencia determinante en muchas m\u00e1s \u00e1reas dentro de una empresa. En cualquier caso, es importante conocer ambos t\u00e9rminos para saber diferenciarlos.<\/p>\n

Todo empez\u00f3 con el eCommerce<\/h2>\n

No es que el eCommerce ya no tenga importancia. De hecho, sigue siendo una de las verticales m\u00e1s importantes para algunas de las empresas m\u00e1s grandes del mundo, pero, por definici\u00f3n, su concepto es m\u00e1s limitado y su alcance est\u00e1 acotado a un \u00e1rea concreta, la de la comercializaci\u00f3n online de productos y servicios.<\/p>\n

Para conocer la historia del eCommerce hay quien se remonta a 1960, con la creaci\u00f3n de la Electronic Data Interchange, un sistema que posibilitaba la comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica de informaci\u00f3n comercial entre empresas que, hasta el momento, utilizaban m\u00e9todos anal\u00f3gicos. Esa fue la incursi\u00f3n inicial m\u00e1s similar a lo que conocemos hoy por eCommerce, pero el concepto originario no vio la luz hasta 1989 cuando Peapod, una empresa estadounidense de comestibles, se desmarc\u00f3 como la primera en ofrecer un servicio online de venta y entrega de productos. Un a\u00f1o m\u00e1s tarde, se puso en marcha el primer servidor World Wide Web, que con el tiempo impuls\u00f3 la comunicaci\u00f3n y el comercio a trav\u00e9s de Internet. En 1994 aparecen los primeros certificados de encriptado SSL, lo que propicia la creaci\u00f3n de servicios de pago capaces de procesar ventas online con tarjeta de cr\u00e9dito. 1995 es el a\u00f1o en el que irrumpen Amazon e eBay. En 1998 lo hacen Google y PayPal. El resto es historia.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La suma de todos estos factores termin\u00f3 por consolidar e impulsar el uso del eCommerce. Esto supuso un cambio absolutamente radical para el comercio y para el sector retail. Las empresas que lograron adaptarse pasaron de tener una influencia local, a ser globales, y la venta online se posicionaba como uno de los hitos tecnol\u00f3gicos de la d\u00e9cada de los 2000. No obstante, tuvieron que pasar algunos a\u00f1os m\u00e1s para que los responsables de innovaci\u00f3n se percataran de que la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas y estrategias digitales deb\u00eda ir m\u00e1s all\u00e1 de la simple venta online. Deb\u00eda afectar a todas las \u00e1reas de negocio y estrat\u00e9gicas de la empresa. Las que ya estaban consolidadas necesitaban realizar un gran esfuerzo de adaptaci\u00f3n para continuar siendo competitivas, y las que surg\u00edan a partir de entonces, lo hac\u00edan con una hoja de ruta 100% digital.<\/p>\n

El concepto de eCommerce, siendo plenamente vigente, se queda peque\u00f1o en comparaci\u00f3n con lo que supone para las empresas actuales convertirse en verdaderos eBusiness.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es eBusiness?<\/h3>\n

eBusiness es el conjunto de estrategias de una empresa cuyo funcionamiento y gesti\u00f3n se basa en el uso de herramientas y procesos asistidos por las tecnolog\u00edas e internet. Como se ha visto con anterioridad, es un concepto mucho m\u00e1s amplio que el de eCommerce, al que nos referimos cuando se habla, \u00fanicamente, de la comercializaci\u00f3n de productos o servicios a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n

En un sentido m\u00e1s amplio, el concepto eBusiness hace referencia a las maneras en las que se aplica Internet y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC) en todos los procesos esenciales de la empresa. Eso, evidentemente, engloba a las simples transacciones comerciales, pero las empresas que se autodefinen como eBusiness, utilizan las TIC en otros muchos \u00e1mbitos de importancia que ha visto mejorados sus procesos en cuanto a eficiencia y productividad.<\/p>\n

eBusiness no es solo tener una p\u00e1gina web, una tienda online y usar redes sociales para comunicarse con los clientes. Generalmente, un negocio electr\u00f3nico asume todas las partes que se corresponden con las \u00e1reas sensibles de cualquier empresa:<\/p>\n

    \n
  • Producci\u00f3n<\/li>\n
  • Log\u00edstica<\/li>\n
  • Gesti\u00f3n y administraci\u00f3n<\/li>\n
  • Finanzas<\/li>\n
  • Proveedores<\/li>\n
  • Clientes<\/li>\n<\/ul>\n

    Vemos, por lo tanto, que la creaci\u00f3n de los propios productos, el aprovisionamiento, los env\u00edos, el servicio al cliente, los pagos y cobros\u2026 elementos esenciales, dependientes entre s\u00ed, que afectan de manera integral al funcionamiento de una empresa, se dise\u00f1an, desarrollan y funcionan mediante el uso de tecnolog\u00edas y de internet.<\/p>\n

    eBusiness implica una serie de ventajas para los negocios que, de manera simplificada, podr\u00edan resumirse en:<\/p>\n

      \n
    • Tener un negocio m\u00e1s innovador, conectado a las tecnolog\u00edas, vanguardista y \u00e1gil, lo que posibilita impulsar en un enfoque user centric, que acaba por repercutir en un mejor servicio para los clientes.<\/li>\n
    • Versatilidad, con m\u00e1s opciones de negocio, con m\u00e1s oportunidades de ventas y un mayor nivel de adaptaci\u00f3n a los cambios y a las tendencias del mercado.<\/li>\n
    • Mayor agilidad en los procesos y automatizaci\u00f3n de tareas operativas, lo que supone m\u00e1s productividad en los empleados, que se pueden centrar en lo realmente importante.<\/li>\n
    • Decisiones de negocio basadas en datos gracias a procesos completamente digitales, que arrojan cifras que se pueden cuantificar y calificar en funci\u00f3n de los objetivos marcados. Hoy, es m\u00e1s posible que nunca saber si un producto o servicio no es rentable, y no es una cuesti\u00f3n que dependa de la intuici\u00f3n o la experiencia del empresario.<\/li>\n<\/ul>\n

      Grandes corporaciones y multitud de empresas emergentes de todo el mundo se adaptan o nacen siendo completamente digitales. Los mercados actuales, vol\u00e1tiles y complacientes con las nuevas necesidades y demandas de los consumidores, as\u00ed lo exigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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