Sobre Nosotros
AI of Things de Telefónica Tech es la unidad de Telefónica que ayuda a sus clientes en su proceso de transformación digital al unificar las capacidades de IoT, Inteligencia Artificial, Big Data y Blockchain.
Ofrecemos una propuesta de valor integrada con el fin de ayudar a tomar decisiones de negocio basadas en datos. Son soluciones más sostenibles que conectan, aún más, las cosas con las personas. Una conexión que nos acerca.
Descripción del área
El área de Sales Consulting es el área transversal de la Dirección Comercial y es la responsable del apoyo especialista al equipo de desarrollo de negocio y generación de ofertas comerciales de Telefónica Tech IoT&BD
Principales funciones y responsabilidades
• Apoyo comercial al equipo de Telefonica de España en la captación de nuevos clientes, así como el crecimiento de los existentes.
• Soporte comercial a los clientes existentes de conectividad IoT en España para resolver cuestiones y dar seguimiento a las incidencias producidas.
• Seguimiento comercial de los principales indicadores de la conectividad contratada por los clientes y el nivel de performance (altas, bajas, consumo, nivel de disponibilidad, etc.).
• Gestión del ciclo de vida del contrato de los clientes, desde su alta como nuevo cliente, pasando por su mantenimiento y renovación.
• Generación de ofertas comerciales tanto para nuevas líneas de conectividad como para la renovación de las existentes.
• En caso necesario, defender en los comités comerciales de Tech la necesidad de aprobación de descuentos.
• Reporte en herramientas comerciales (i.e. Salesforce) de la actividad realizada y de las ofertas a clientes.
Desafíos y retos
• Gestionar una cartera de clientes grande en número, con diferentes casuísticas y necesidades.
• Producto técnicamente complejo que puede requerir de un conocimiento del funcionamiento de las redes y su arquitectura (4G, NB-IoT, eUICC, roaming glidepath, etc.)
• Fuerte presión en precios lo que requiere de habilidades de negociación para su renovación o crecimiento orgánico.
• Rol e2e en el ámbito comercial, que requiere de coordinación con múltiples equipos dentro de Tech y también con la OB (BDM, sales consultants, producto, finanzas, venta especialista…)
Conocimientos técnicos requeridos
• Conocimiento sobre redes IoT (deseable)
• Conocimientos de Arquitectura: 4G, NB-IoT, eUICC, roaming glidepath, etc (deseable)
Habilidades requeridas
• Habilidades comerciales, capacidad de negociación y trabajo en equipo
Formación académica
• Ingeniería, preferentemente de Telecomunicaciones o en su defecto, contar con experiencia específica en conectividad IoT
Experiencia profesional
• Experiencia en gestión comercial de clientes B2B (IMPRESCINDIBLE)
• Experiencia elaborando ofertas técnicas y económicas (IMPRESCINDIBLE)
Idiomas
• Español (Nativo o Bilingüe)
• Inglés (deseable y muy valorable)
Ubicación
• España – Madrid y/o Barcelona
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