El hilo conductor del futuro textil está en la innovación y la ética. ¡No te pierdas esta visión estratégica! 🧶
MIOTI tuvo el privilegio de participar en el evento anual de ARTE (Asociación Retail Textil España), celebrado en ISEM Fashion Business School, en Madrid. La cita reunió a líderes del sector, instituciones, investigadores y representantes del consumidor en torno a un mismo propósito: reflexionar juntos sobre cómo el retail textil puede construir un modelo de futuro más sostenible, digital y conectado con las personas.
Entre los ponentes, Fabiola Pérez, nuestra CEO, tuvo un papel protagonista en el panel central de la jornada, compartiendo su visión sobre el impacto de la inteligencia artificial, los datos y la capacitación digital en el presente y futuro del sector.
Una apertura que reivindica el poder de la moda más allá de lo económico
La inauguración del evento, a cargo de Ana López-Casero (presidenta de ARTE) y Teresa Sádaba (decana de ISEM), no dejó indiferente a nadie. Con un discurso emocional y comprometido, López-Casero habló de la moda como un fenómeno que va mucho más allá del consumo: “La moda es salud, cultura, comunicación, ciencia y arte. No solo es economía. Es también una herramienta de transformación social”.
A lo largo de su intervención, recordó que el sector textil lidera la transformación digital dentro del comercio, y que lo hace sin destruir biodiversidad ni empleo. Un modelo que, como subrayó, pone a las personas y al planeta en el centro.
Uno de los momentos más esperados del evento fue la presentación del informe “La aportación del Retail Textil a la economía española y su liderazgo en digitalización”, a cargo de Diego Vizcaíno (AFI). El estudio arroja cifras que consolidan al sector como referente en empleo digital: el 14,5% de sus puestos de trabajo tienen alta intensidad tecnológica y un 10,1% de los empleados son especialistas digitales, muy por encima de la media del comercio minorista.
Y no se detiene ahí. En los próximos dos o tres años, las empresas prevén aumentar un 50% las habilidades digitales de sus equipos, incrementar un 20% el número de especialistas y empezar a incorporar nuevos perfiles profesionales que, hoy, ni siquiera existen.
Inteligencia Artificial, consumidores y sostenibilidad: así fue el panel con Fabiola
Moderado por Ana López-Casero, el panel central del evento reunió a tres voces clave para entender los retos que afronta el retail textil: la propia Fabiola Pérez (MIOTI), la profesora Anna Sáez de Tejada (experta en sostenibilidad y economía circular) y Enrique García López (portavoz de la OCU).
La conversación arrancó preguntando por el papel de la digitalización en el sector, y Fabiola fue clara: “El consumidor ha adoptado la inteligencia artificial más rápido que las empresas. El reto ahora es que las organizaciones se pongan a su altura”. Desde su experiencia liderando transformaciones digitales en el ámbito empresarial y educativo, Fabiola subrayó que el textil es uno de los sectores que más datos genera y mejor conoce al cliente. Sin embargo, advirtió que esta ventaja se enfrenta a una amenaza real: la pérdida de acceso a esos datos debido a cambios tecnológicos (como los nuevos resultados de búsqueda generativa en Google) y a las restricciones del uso de cookies.
Frente a esto, propuso dos caminos. Por un lado, formar a los equipos para adaptarse al nuevo entorno y, por otro, aprovechar la IA para acelerar la divulgación interna del conocimiento en las compañías. En su opinión, hay un cambio de paradigma en marcha. “Ya no se trata de enseñar solo tecnología, sino de enseñar cómo usarla. El reskilling es clave, y debe partir desde dentro”.
Consumidores híbridos y exigentes
Enrique García aportó una fotografía precisa del consumidor actual. Según un estudio paneuropeo liderado por la OCU, solo el 21% de los consumidores compra exclusivamente online. El 61% sigue prefiriendo la tienda física, aunque avanza la tendencia al modelo híbrido. ¿Qué buscan en el canal digital? Facilidad de uso, variedad, descripción clara del producto y una buena gestión de incidencias.
Aun así, un 13% de las compras online presenta algún problema, sobre todo retrasos o productos dañados. Y aunque hay una creciente sensibilidad hacia la sostenibilidad, todavía hay dos grandes barreras, como el precio y la falta de información fiable sobre el impacto real de lo que se compra.
Sostenibilidad más allá del producto
Desde la academia, Anna Sáez abordó la sostenibilidad como un reto sistémico, no solo de producto, sino de proceso. Habló de oportunidades en modelos de economía circular, como alquiler, segunda mano o reparación, pero también del potencial de los datos para diseñar productos y cadenas logísticas más responsables: “Ya no se trata solo de tener más datos, sino de usarlos con rigor científico y de manera estratégica”.
También advirtió que la moda ultrarrápida sigue avanzando, y que el sector necesita ser más resiliente para no quedar atrapado en dinámicas que van en contra de la sostenibilidad.
Capacitación digital, IA y personas: el triángulo clave según Fabiola
Uno de los momentos que generó más interés fue la intervención de Fabiola sobre formación y competencias digitales. Con un enfoque realista y directo, defendió que las compañías no pueden esperar a que el talento venga “ya formado” desde fuera. Deben convertirse en agentes activos de capacitación, utilizando la IA para facilitar el acceso a la información y adaptando la formación a las necesidades del negocio. “La IA nos permite formar mucho más rápido. Si combinamos eso con la experiencia que ya hay dentro de las compañías, podemos cerrar la brecha digital sin dejar a nadie atrás”.
Además, recalcó que las competencias clave del futuro no serán puramente técnicas. Según el último informe de Future of Jobs, el pensamiento analítico y creativo ha superado a las habilidades tecnológicas en el top de habilidades más demandadas.
El broche: una industria con propósito
La jornada se cerró con la intervención de Isabelle Maurizi, directora de la European Branded Clothing Association. Desde una perspectiva europea, reivindicó al retail textil como un actor transformador que debe liderar el cambio en sostenibilidad, digitalización y empleo inclusivo.
Maurizi subrayó la necesidad de un marco regulador coherente y exigente, pero también práctico y aplicable, para que todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, europeas o internacionales, jueguen con las mismas reglas. “No estamos solo hablando de ropa. Hablamos de una industria que moldea identidades, que impulsa creatividad y que tiene impacto social y medioambiental”.
Un punto de inflexión
La participación de Fabiola Pérez en el evento de ARTE dejó claro que el futuro del retail no pasa solo por la tecnología, sino por cómo la usamos. El dato, la IA y la sostenibilidad son solo herramientas, lo decisivo será la capacidad de las empresas para ponerlas al servicio de las personas.
Desde MIOTI, creemos que el cambio empieza en el aula, en el equipo y en la cultura de cada organización. Por eso seguiremos trabajando para que la innovación, la formación y la responsabilidad sigan siendo las claves de un sector que, como bien se dijo en el evento, está tejiendo su futuro con conciencia, creatividad y compromiso.
