Durante años, las mamografías han sido el método estándar para la detección precoz del cáncer de mama, gracias a su capacidad para identificar lesiones visibles y alteraciones estructurales en los tejidos. No obstante, Clarity Breast aspira a ir más allá de este paradigma, buscando anticiparse al desarrollo de la enfermedad.

A partir de una sola mamografía digital, esta tecnología analiza patrones sutiles e imperceptibles para el ojo humano y calcula, con cierta precisión, la probabilidad de que una persona desarrolle la enfermedad en los próximos años. El modelo de inteligencia artificial busca correlaciones complejas entre estructuras, densidades y microvariaciones en el tejido mamario, evitando centrarse exclusivamente en las señales más evidentes. En este caso, Clarity Breast identifica ciertos cambios en el tejido mamario que suelen estar asociados a un mayor riesgo de tumores.

Es importante destacar que el papel del radiólogo no va a desaparecer en los próximos años; al contrario, verá ampliada su capacidad de detección precoz. La inteligencia artificial se está consolidando como un apoyo para los profesionales, en este caso, en la toma de decisiones clínicas en el ámbito de la salud.

En MIOTI, ofrecemos el Máster en Inteligencia Artificial Avanzada, en el que preparamos a los alumnos para liderar el desarrollo de esta tecnología.  

Así funciona Clairity Breast, la nueva herramienta médica de Inteligencia Artificial

El funcionamiento de Clarity Breast se basa en técnicas avanzadas de aprendizaje profundo. El sistema se entrenó con millones de mamografías y datos clínicos, permitiéndole detectar patrones estadísticamente destacados sin necesidad de más información, como podrían ser los historiales familiares. La inteligencia artificial clasifica el riesgo de forma personalizada, asignando una puntuación que, posteriormente, facilitará el trabajo del radiólogo.

Esta puntuación no constituye un diagnóstico, pero ofrece una proyección del riesgo de padecer cáncer de mama a cinco años, lo que ayuda al personal médico a programar revisiones periódicas y solicitar pruebas adicionales en caso de que sea necesario. Esta herramienta ya ha sido validada por distintos centros médicos, aplicándose en poblaciones de edades y orígenes diversos, y mostrando una buena eficacia en contextos reales.

El impacto en la práctica y la prevención médica

El auge de Clarity Breast conlleva algunas consecuencias relevantes en la práctica médica. Hasta este momento, la gran mayoría de los programas de detección precoz del cáncer de mama se han apoyado en protocolos estandarizados, realizando mamografías con una periodicidad establecida a partir de cierta edad. Esta práctica ha salvado numerosas vidas, pero presenta limitaciones importantes debido a que algunas mujeres con mamografías normales han llegado a desarrollar la enfermedad.

Esta nueva tecnología permite realizar un cribado más inteligente, adaptado a la situación de cada paciente. Las personas con una puntuación más alta deben someterse a controles con mayor frecuencia, junto a la realización de pruebas complementarias, como resonancias o ecografías, con el objetivo de detectar cuanto antes el posible desarrollo de la enfermedad. Además, este enfoque más personalizado ayuda a reducir intervenciones innecesarias, optimizando los recursos y consiguiendo dar un salto cualitativo en la medicina preventiva.

Nuevos retos éticos y técnicos en el sector sanitario

La integración de la inteligencia artificial en el ámbito sanitario plantea retos importantes dado a que está en juego la vida de las personas. Entre los principales desafíos de Clarity Breast se encuentran:

• Transparencia y explicabilidad: muchos modelos de inteligencia artificial funcionan como cajas negras, generando resultados precisos pero difíciles de justificar. En medicina, entender cómo se genera una predicción es casi tan importante como el resultado.
• Dependencia tecnológica: la automatización debe verse como una herramienta de apoyo, nunca como sustituta de la experiencia médica.
• Precisión y falsos resultados: los falsos positivos pueden seguir existiendo, generando ansiedad en los pacientes, o, por el contrario, falsos negativos que retrasen diagnósticos. 
• Privacidad y uso de datos: el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático requiere de grandes volúmenes de información médica. Garantizar la protección, anonimización y consentimiento de esos datos es una obligación ética y legal.

El éxito de la IA en el campo de la salud dependerá de su adopción responsable, sustentada siempre en una regulación clara y una ética que priorice a las personas.

El futuro de la medicina predictiva

Clarity Breast marca el inicio de una nueva era en la prevención del cáncer de mama, con el objetivo de anticiparse al desarrollo de esta enfermedad. El crecimiento de la medicina predictiva y personalizada está ayudando a los profesionales de la salud en múltiples funciones, contribuyendo a proporcionar una información más completa y precisa a cada paciente.

El futuro de estas tecnologías pasa por su integración definitiva en los sistemas de información y bases de datos médicas. En los próximos años, se espera que estos modelos continúen evolucionando hasta combinar imágenes, datos genéticos, biomarcadores y hábitos de vida, elaborando predicciones cada vez más ajustadas a la realidad. Esto podría ser clave para la creación de tratamientos y estrategias de prevención de la enfermedad, como ocurre en el caso de Clarity Breast.

Aun así, la explicabilidad y la trazabilidad son dos elementos que deben seguir perfeccionándose con el avance de la IA en el campo sanitario. Médicos y pacientes todavía encuentran dificultades para entender el fundamento de algunas recomendaciones generadas por las nuevas tecnologías. Sin embargo, por primera vez, una mamografía puede convertirse en un predictor del futuro, ofreciendo a pacientes y médicos una ventaja clave en la detección precoz del cáncer de mama. La inteligencia artificial puede ser una aliada muy poderosa en este ámbito, aunque debe utilizarse siempre con responsabilidad. Los profesionales y los pacientes juegan un papel esencial en este avance, que representa el nuevo horizonte de la medicina digital.

La rápida expansión de la inteligencia artificial está transformando de manera profunda el mercado laboral, generando nuevas profesiones y redefiniendo muchas de las ya existentes. Lo que antes era terreno exclusivo de ingenieros y desarrolladores, hoy se ha convertido en un ecosistema multidisciplinar en el que convergen perfiles técnicos, creativos, éticos y estratégicos. 

Desde la creación de instrucciones para modelos generativos hasta la protección de sistemas inteligentes frente a amenazas o la integración de la IA en los procesos empresariales, los nuevos roles que surgen marcan el inicio de una era en la que el conocimiento humano y la inteligencia artificial trabajan de forma complementaria para impulsar la innovación y la eficiencia.

En MIOTI, estamos a la vanguardia de estos cambios en el mercado laboral y, por ello, impartimos el Máster en Inteligencia Artificial donde nuestros alumnos podrán entender estas nuevas tecnologías, comprender como aplicarlas con criterio, ética y rigor en contextos reales y conocer su impacto en la sociedad.

1. Prompt Engineer

El Prompt Engineer es una de las profesiones que, hasta la llegada de la IA, no existían. Se encarga de diseñar y afinar las instrucciones escritas que se dan a los modelos de IA generativa, como ChatGPT, DALL·E, Midjourney o modelos desarrollados por las propias compañías. El objetivo de este profesional es obtener respuestas útiles, coherentes y alineadas con los objetivos específicos de la organización.

En este puesto se necesita dominar aspectos destacados como la creatividad, la lingüística y un conocimiento profundo del dominio; además, es esencial contar con sólidos conocimientos de procesamiento del lenguaje natural (PLN). 

En los últimos meses, algunos informes lo señalan como uno de los roles emergentes más demandados en el mercado de la inteligencia artificial. Las compañías tecnológicas y empresas de diversos sectores ya están buscando este tipo de perfiles para incorporarlos a sus equipos en busca de mejorar sus resultados.

2. Especialista en Seguridad de IA y AIOps

A medida que los sistemas de IA se implementan en nuevos productos, servicios e infraestructuras críticas, crece la necesidad de aumentar la seguridad frente a posibles ataques, manipulaciones o errores inesperados. Teniendo en cuenta este contexto, el especialista en seguridad de IA o AIOps se encarga de revisar, analizar y detectar anomalías o fallos, proporcionando una respuesta ante estos incidentes.

Cabe destacar que este cargo es perfectamente complementario a la ciberseguridad tradicional debido a que necesita contar con un enfoque más especializado ante amenazas propias de los modelos de aprendizaje automático. La manipulación de los datos, los ataques y los sesgos son solo algunos de los riesgos que se deben conocer y solucionar, y estos aspectos no suelen formar parte del trabajo de un experto en ciberseguridad clásica.

3. Entrenador de Datos para IA

Otro de los roles que más protagonismo ha adquirido en los últimos años es el de entrenador de datos de modelos de IA, también conocido como curador de datos. Su misión principal es supervisar, validar y depurar los conjuntos de datos que alimentan los algoritmos, garantizando siempre su procedencia adecuada y eliminando errores, ruido o sesgos para mejorar su desempeño.

La demanda de entrenadores de datos para modelos de IA continuará aumentando próximamente, impulsada por la expansión y la implementación de la IA generativa y agéntica en un número creciente de puestos de trabajo. Estos profesionales también participan en los ciclos de retroalimentación, corrigen las salidas inapropiadas de los modelos y refinan continuamente estos sistemas.

4. Especialista en Ética de IA

El perfil de especialista en ética y gobernanza de la inteligencia artificial está ganando relevancia, ya que hoy surgen nuevos retos en materia de transparencia y privacidad. Este profesional diseña y revisa políticas y marcos normativos internos, auditando los algoritmos en busca de asegurarse del funcionamiento responsable de los sistemas de IA.

Este cargo requiere conocimientos técnicos avanzados para comprender cómo operan los modelos, así como competencias legales y dominio de las regulaciones de protección de datos. Además, esta posición precisa de una perspectiva ética capaz de anticiparse a impactos sociales relevantes. El avance del marco regulatorio está impulsando su demanda, hasta convertirlo en un perfil fundamental para muchas empresas que trabajan con IA en su día a día.

5. Consultor de Transformación con IA

La innovación tecnológica en combinación con la estrategia empresarial es clave hoy en día. Bajo esta premisa surge la figura del consultor de transformación con inteligencia artificial, que actúa como puente entre los departamentos técnicos y directivos. Este profesional identifica ciertas oportunidades, selecciona casos de uso y evalúa costes y beneficios con el objetivo de facilitar una correcta integración de soluciones de IA en la organización.

La creciente demanda de estos consultores demuestra que la IA no solo requiere programadores cualificados, sino también estrategas capaces de integrarla en sus flujos de trabajo para alcanzar los objetivos del negocio. Para ello, son imprescindibles el pensamiento analítico, la visión estratégica y, lógicamente, contar con una sólida capacidad comunicativa.

Profesiones que podrían surgir próximamente

Más allá de estas cinco profesiones, las tendencias del mercado y la investigación apuntan a la creación de nuevas profesiones relacionadas con la inteligencia artificial en no mucho tiempo. Una de ellas podría ser el diseñador de modelos explicables, responsable de construir sistemas cuyas decisiones sean medibles y auditables, garantizando el cumplimiento normativo vigente en cada momento.

Otra figura que podría consolidarse pronto es la del orquestador de agentes autónomos, profesional que supervisa y optimiza las interacciones entre múltiples sistemas de IA coordinados entre sí. Siguiendo esta línea, el ingeniero de inteligencia artificial generativa multimodal se encarga de integrar los textos, imágenes, audios y vídeos de manera coherente, y, salvo sorpresa, se asentará en los próximos años.

Por otra parte, los especialistas en IA sostenible, centrados en reducir la huella de carbono de los modelos de aprendizaje automático y en alinearlos con criterios medioambientales, se han convertido en uno de los perfiles con mayor protagonismo en los últimos meses. Además, los editores y verificadores de contenido generado con IA, como vídeos, imágenes o textos, también están experimentando un importante crecimiento.

La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa está obligando a los profesionales de IT a replantear cómo diseñan, implementan y mantienen sus sistemas. Ya no basta con dominar lenguajes de programación o arquitecturas, ahora es clave incorporar habilidades como el prompting avanzado, la automatización inteligente o la integración de modelos generativos en entornos colaborativos. Este nuevo escenario exige combinar la experiencia técnica con un manejo estratégico de la IA para responder a la velocidad y complejidad del sector.

Además, la incorporación de modelos generativos en procedimientos técnicos está generando nuevas oportunidades y transformando las metodologías laborales. En realidad, el progreso tecnológico propone nuevos paradigmas para entender el papel de la ingeniería de software y la administración de datos en este nuevo contexto.

En MIOTI, nos sumamos a este cambio mediante propuestas formativas innovadoras, como nuestro Curso de IA para IT y Desarrolladores. Este programa te enseñará en cuestión de días a aplicar IA Generativa en entornos IT con herramientas y capacidades clave para potenciar la productividad y eficiencia, como Prompt Engineering avanzado o programación con IA.

Nuevas habilidades en un ambiente flexible y cambiante

Los perfiles técnicos se están viendo obligados a desarrollar competencias más específicas para integrar la IA en sus procesos de trabajo. Eso sí, esto no significa sustituir conocimientos previos, sino adquirir nuevas cualidades para poder afrontar los retos de la actualidad. Algunas de estas nuevas habilidades son:

Prompting

Interactuar con modelos de IA se convierte en un conocimiento crucial. El prompting consiste en formular instrucciones claras y estructuradas para guiar a la IA hacia resultados precisos y útiles. Un prompt bien diseñado no solo mejora la calidad de la respuesta, sino que también permite resolver problemas concretos y automatizar tareas. Por ejemplo, un administrador de sistemas podría indicarle a la IA: «Genera un script en Python que revise cada hora el estado de los servidores Linux de la red y envíe una alerta por correo si detecta que el uso de CPU supera el 85%. Incluye comentarios en el código explicando cada paso».

Automatización inteligente

La generación de documentación, la ejecución de scripts o la gestión de incidencias, son solo algunos procesos técnicos que se pueden redefinir mediante la automatización con inteligencia artificial. Las tareas más repetitivas, como el formateo y la limpieza de datos, la actualización masiva de permisos de usuario o la monitorización de logs pueden ser delegadas a modelos generativos, liberando un tiempo que se puede invertir en otras labores más importantes.

Asistencia en programación

Nuevas herramientas de IA ya están siendo utilizadas por profesionales y desarrolladores para detectar errores, escribir el código o, mismamente, aportar soluciones. Plataformas como GitHub Copilot o Tabnine analizan el contexto del proyecto y sugieren fragmentos de código optimizados, mientras que soluciones como DeepCode o Amazon CodeWhisperer son capaces de identificar vulnerabilidades y recomendar mejoras. Aun así, estas funcionalidades no se han creado para sustituir al profesional, pero si contribuye a mejorar su eficiencia y reducir los errores.

Integración en entornos colaborativos

Tareas de productividad como la automatización de flujos de comunicación o el desarrollo de asistentes virtuales internos también puede ser realizados por la inteligencia artificial en la actualidad. Por ejemplo, un modelo generativo integrado en plataformas como Slack o Microsoft Teams puede clasificar incidencias entrantes, asignarlas automáticamente al técnico correspondiente y generar un resumen diario de estado para todo el equipo. 

Soporte para el análisis de datos

La limpieza de datasets o la creación de nuevos modelos predictivos son algunos de los atributos que posee la Inteligencia Artificial en el campo de la ciencia de los datos. Además, ha transformado el día a día de los analistas: según detalla Ubaldo González Benítez, Chief Data Officer en MAPFRE, en un artículo de la revista BYTE, antes los profesionales dedicaban cerca del 80% de su tiempo a tareas como la recopilación y la depuración de datos, y solo un 20% al análisis estratégico. Gracias a la IA, esta proporción se está invirtiendo, permitiendo que los equipos se enfoquen en la interpretación y la toma de decisiones clave. 

En este entorno, la colaboración entre el profesional y la inteligencia artificial es imprescindible para mantenerse actualizados. Por ende, el perfil profesional ya ha implementado estos conocimientos.

Educación y trabajo en entornos técnicos

La obtención de estas nuevas competencias no se fundamenta únicamente en el estudio teórico. De hecho, en MIOTI apostamos por lo práctico: probar, equivocarse y perfeccionar. El contacto directo con modelos de Inteligencia Artificial, el análisis de casos prácticos y la resolución de problemas concretos promueven la interiorización.

Hoy en día, muchos profesionales aprenden a utilizar la Inteligencia Artificial a través de:

• Proyectos personales
• Comunidades técnicas
• Formación estructurada
• Aplicación directa en entornos de trabajo

El conocimiento se construye de manera paulatina, mediante la observación de los resultados y el perfeccionamiento constante en la elaboración de directrices.

El enfoque es puramente analítico y no se centra tanto en memorizar instrucciones, sino en adquirir un entendimiento funcional de cómo piensa un modelo generativo, qué requiere para generar resultados positivos y qué restricciones tiene.

No obstante, una formación de calidad debe ir más allá del uso técnico de una herramienta. Es fundamental desarrollar habilidades críticas, comprender el contexto en el que se aplica la tecnología y ser capaz de evaluar tanto sus beneficios como sus posibles riesgos en cada implementación.

El nuevo reto y oportunidad para profesionales IT y desarrolladores

Con la consolidación de estas tecnologías, los perfiles IT están experimentando un cambio notable. Más que reemplazar al programador, la IA reinterpreta su papel de ejecutor a creador de soluciones. Aquellos que comprendan esta transición y se ajusten con rapidez tendrán un beneficio considerable en un mercado que cada vez aprecia más la habilidad para manejar sistemas inteligentes de forma crítica y eficiente.

Ajustarse a esta transformación no solo implica incorporar una herramienta más al repertorio, sino comprender una nueva forma de trabajar. Entender cuándo emplear un modelo generativo, cómo incorporarlo correctamente y cómo analizar sus resultados se convierte en una rivalidad estratégica. Y esto no es un reto menor, ya que deben aprender a trabajar en conjunto con sistemas inteligentes que, pronto, incrementan capacidades, disminuyen tiempos y posibilitan crear con una mayor precisión.

Adaptarse no implica adquirir todo directamente, sino comenzar a formarse con criterio, curiosidad y rigurosidad. El futuro no reside en luchar contra la Inteligencia Artificial, sino en aprovechar al máximo esta herramienta para obtener más beneficios.

El desarrollo de la computación cuántica y su futuro despliegue supone un importante desafío para los métodos actuales de cifrado. Algoritmos como RSA o los basados en curvas elípticas se apoyan en problemas matemáticos muy difíciles de resolver con ordenadores clásicos; sin embargo, un ordenador cuántico avanzado sí podría ejecutar algoritmos como el de Shor, capaces de comprometerlos rápidamente.

Los últimos avances en esta materia llevan cada vez a más expertos a afirmar que queda menos de una década para que los sistemas cuánticos prácticos comiencen a poner a prueba la resistencia de los cifrados actuales, lo que urge a las organizaciones a tomar medidas desde ya para garantizar su seguridad futura.

Y es que ya se está viendo como los ciberdelincuentes están capturando y almacenando datos cifrados con el objetivo de descifrarlos cuando tengan acceso a esta tecnología. Esto es especialmente importante en sectores como la banca, la salud, los servicios públicos o la administración, ya que habitualmente trabajan con datos sensibles que requieren de una máxima confidencialidad.

Teniendo esto en cuenta, la criptoagilidad, es decir, la capacidad de modificar los algoritmos criptográficos cuando la evolución de los estándares lo requiera sin rehacer la infraestructura existente, cobra protagonismo como principio estratégico.

En MIOTI, formamos a los alumnos en tecnologías emergentes y en competencias clave para el diseño de infraestructuras en la nube, a través de nuestro Máster en Data & Cloud Engineering.

Integración de esquemas híbridos en SoftBank y SandboxAQ

Un buen ejemplo de esta transición lo encarnan SoftBank y SandboxAQ, al colaborar en una prueba de concepto con el objetivo de probar esquemas híbridos que combinaran la criptografía clásica con la post-cuántica (PQC). En el experimento, se analizó si estos nuevos esquemas podían implementarse sin perjudicar la experiencia del cliente, midiendo aspectos como el impacto en la latencia y la capacidad de conexiones simultáneas.

Los resultados demostraron que la sobrecarga añadida al usar PQC fue relativamente pequeña, con una penalización de alrededor del 5% en entornos de red complejos. Estos resultados reflejan que ya es viable la adopción de estas protecciones tanto en infraestructuras operativas como en laboratorios. Por otra parte, el proyecto también sirvió para definir buenas prácticas en materia de compatibilidad entre protocolos, así como estrategias de actualización progresiva de los certificados digitales.

Arquitecturas clave en la nube post-cuántica

En la búsqueda de una nube más eficaz ante el salto cuántico, se identifican arquitecturas y componentes especialmente relevantes. Además, arquitectos e ingenieros trabajan en el diseño de entornos que integran mecanismos de protección flexibles desde la base, capaces de adaptarse a los nuevos estándares cuando se consoliden. Los elementos esenciales son:

• Capas cifradas híbridas: Combinan algoritmos tradicionales con algoritmos post-cuánticos; esto permite compatibilidad y transición suave sin dejar de mantener seguridad ante nuevos riesgos.
• Gestión de claves modernas: Soportan rotaciones automáticas, almacenamiento seguro, generación de alta entropía y versiones resistentes al cuántico, de forma que las contraseñas puedan sustituirse de forma dinámica sin alterar los servicios.
• Canales seguros de comunicación: Se centran en protocolos TLS o equivalentes, que incluyen durante el handshake algoritmos resistentes al cuántico y híbridos para proteger conexiones entre servicios y hacia clientes.
• Firmas digitales y autoridad de certificación (PKI): Pueden emitir, revocar y renovar certificados utilizando algoritmos post-cuánticos.
• Observabilidad y monitorización continua de los componentes criptográficos: Detectan vulnerabilidades, degradaciones de rendimiento o incompatibilidades antes de que se conviertan en riesgos operativos.

Estas capas garantizarán la continuidad del negocio en escenarios de transición, en los que una parte de la infraestructura comienza a incorporar nuevos algoritmos mientras otra continúa apoyándose en los tradicionales.

Retos técnicos y organizativos

La evolución hacia la nube post-cuántica aún presenta desafíos técnicos y organizativos importantes. Por ejemplo, la adopción de algoritmos PQC requiere claves más largas y firmas digitales de mayor tamaño, afectando directamente a la latencia, el ancho de banda y el almacenamiento de los dispositivos, especialmente en aquellos con recursos limitados o en entornos IoT.

Otro de los obstáculos es mantener la retrocompatibilidad con sistemas heredados, ya que muchos dispositivos, protocolos y aplicaciones no contemplan la incorporación de nuevos algoritmos. Esto obliga a actualizar el firmware, el software y los estándares industriales; en algunos casos, requerirá crear capas intermedias de compatibilidad o integrar enfoques híbridos durante varios años hasta lograr la adopción completa.

La estandarización es otro factor clave. El NIST (Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU.) ya ha seleccionado algoritmos como CRYSTALS-Kyber (intercambio de claves) y CRYSTALS-Dilithium (firmas digitales). No obstante, para una implementación masiva se necesitarán pruebas exhaustivas de interoperabilidad y resiliencia frente a los ataques del mundo real.

Por último, nuevos retos legales y regulatorios se suman a esta transición. Ya se trabaja en la actualización de las normativas de protección de datos, en la definición de responsabilidades ante fallos criptográficos y en políticas más claras sobre rotación de claves, entre otras cuestiones.

El futuro de la nube post-cuántica

La tendencia marca un horizonte temporal que nos sitúa en 2030. Para esa fecha, se espera que los estándares básicos estén integrados con solvencia y que los proveedores de servicios en la nube adopten opciones híbridas o post-cuánticas. Además, se prevé que los servicios críticos, como las empresas energéticas o la sanidad electrónica, hayan finalizado por completo su migración. En este nuevo contexto, la nube post-cuántica representará un nuevo ecosistema digital en el que la confianza, la seguridad, la privacidad y la adaptabilidad estarán presentes desde la concepción de cada diseño.

Y en esta transición, la ciberseguridad jugará un papel protagonista, suponiendo un antes y un después en su propia historia. De hecho, la nube y la criptografía post-cuántica ya han dejado de ser un tema de únicamente de laboratorio y empieza a adquirir importancia en las estrategias empresariales globales. Su construcción requiere una infraestructura flexible, compromiso institucional y capacidad para anticiparse a los problemas por venir.

ElevenLabs es un generador de voz basado en IA que transforma textos en audio de calidad profesional. La herramienta permite crear narraciones naturales y expresivas, con capacidad para reconocer y utilizar múltiples acentos e idiomas, y se adapta a distintos contextos y públicos. Esta tecnología ya se aplica en ámbitos como la educación, el apoyo a personas con discapacidad y la creación de contenido audiovisual, gracias a modelos capaces de replicar tonos, emociones y ritmos humanos con gran fidelidad.

En MIOTI Tech & Business School contamos con nuestro Curso de Inteligencia Artificial para Marketing y Ventas, donde los alumnos aprenden a trabajar con estas herramientas innovadoras y a aplicarlas en su entorno profesional.

Principales funciones de ElevenLabs

La utilización de ElevenLabs en el campo profesional contribuye a mejorar mucho la accesibilidad, facilitando, por ejemplo, el acceso de personas con discapacidades como las del habla o visuales. Esto permite que la comunicación sea más efectiva y personalizada. Además, esta herramienta también adquiere importancia en ámbitos como la creación de contenido, ayudando a videógrafos y podcasters, y en la gestión de cursos online, donde los responsables se benefician al generar la pista de audio mediante el uso de un prompt y no de un trabajador humano, reduciendo los tiempos y los costes.

Otro de los beneficios fundamentales de esta plataforma es la facilidad que ofrece para trabajar de forma multilingüe sin dificultades, algo especialmente útil para compañías con presencia global que necesitan producir contenido en varios idiomas. Además, la plataforma tiene la opción de personalizar las voces, pudiendo adaptarlas a la identidad de marca y a las preferencias del público. Gracias a esto, las compañías tienen la posibilidad de conectar mejor con sus clientes, obteniendo mejores resultados en la fidelización y en el impacto comunicativo.

Características destacadas de esta herramienta de IA

En general, esta herramienta de inteligencia artificial se está consolidando como un referente en la generación de voz; entre sus características más destacadas se encuentran:

• Voz humana realista que imita la entonación, las pausas y las emociones de manera natural.
• Ajuste en la expresividad, el tono y la velocidad, adecuándose a diferentes públicos y mensajes.
• Promete ser compatible con más de 70 lenguas y múltiples acentos.
• Personalización avanzada como la modificación de la edad, el tono y el ritmo de la voz.
• Creación de una voz clonada profesional para personas que padecen discapacidades relacionadas con el habla.
• Herramientas especializadas como Voiceover Studio, usadas para locuciones y doblajes.
• Facilidad para transformar textos extensos en audio de fácil acceso gracias a la funcionalidad Eleven Reader.

La plataforma aprovecha estas funcionalidades para ofrecer un alto grado de personalización y flexibilidad, convirtiéndola en una tecnología muy versátil y aplicable en diferentes contextos.

Aplicación práctica en nuestra sociedad

Los usos de ElevenLabs son múltiples en el ámbito corporativo, pero, a nivel social, su funcionalidad también promete grandes mejoras. De hecho, muchas ya se están explorando, por ejemplo, personas afectadas por la ELA (esclerosis lateral amiotrófica) pueden utilizar esta herramienta para desarrollar una voz digital lo más parecida posible a su forma de hablar original, permitiéndoles comunicarse de una forma más auténtica con sus familiares y amigos.

No obstante, pese a todas estas ventajas que ofrece, la tecnología aún debe superar algunos retos. Por ejemplo, la voz generada todavía no es capaz de expresar emociones complejas o tonos irónicos con precisión, aunque sí es cierto que puede representar sin problemas las emociones básicas. Por otro lado, la clonación de voz entraña riesgos, como el fraude o la suplantación de identidad, con potencial para causar graves problemas. Esta situación exige una supervisión rigurosa y la creación de marcos regulatorios adecuados. La generación y el uso de voces deben respetar siempre los derechos de las personas, en cualquier contexto.

Esta plataforma funciona muy bien como apoyo a la comunicación, pero, a día de hoy, no se utiliza como sustituto en todos los casos, ya que la supervisión y la revisión humanas (como en toda herramienta de IA) siguen siendo esenciales para garantizar la calidad y la ética del resultado final.

Recomendaciones para integrar correctamente esta herramienta de IA en las empresas

Algunas organizaciones ya están implementando con éxito ElevenLabs en sus flujos de trabajo, pero deben establecer normas claras de uso para maximizar los beneficios de esta tecnología. Contar con una estrategia clara es esencial para que la plataforma aporte valor en el entorno profesional.

Entre las recomendaciones más importantes, destaca la necesidad de fijar límites de uso en la generación automática de contenido. Para ello, las compañías deben definir de antemano qué tipo de mensajes se realizarán mediante IA y cuáles no. Por otra parte, la formación del equipo en aspectos técnicos, éticos y legales relacionados con la IA y la creación de contenido es imprescindible para evitar malentendidos.

Además, la aplicación de políticas, procedimientos de privacidad y consentimiento resulta esencial para conseguir que el resultado final cumpla con la normativa legal vigente (como el RGPD), sobre todo cuando se abordan temas complejos como la clonación de voz.

El futuro de la voz artificial

ElevenLabs está ganando mucho terreno en campos como los medios de comunicación y el entretenimiento, contribuyendo a la producción de audiolibros, narraciones ágiles y de alta calidad, doblajes elaborados, entre otros ámbitos. En el sector educativo, esta herramienta de inteligencia artificial ayuda a estudiantes con discapacidad visual a acceder rápidamente a materiales en audio. Asimismo, en atención al cliente, permite automatizar respuestas de voz de forma natural, mejorando significativamente la experiencia del cliente.

Aun así, hoy por hoy existe el riesgo de que la sobreutilización de la automatización perjudique a la imagen de marca, al generar contenidos más genéricos, lo que puede empeorar la percepción de la compañía y su relación con los clientes. Por último, es imprescindible un control de calidad riguroso para evitar confusiones o errores en algunas frases generadas por la IA.

Los empleos están cambiando a velocidad de vértigo debido a la automatización, la inteligencia artificial y la digitalización. El llamado trabajo 4.0 representa un entorno en el que máquinas y empleados se complementan, llevando a los trabajadores a desarrollar nuevas habilidades. Por ello, la transformación digital está dando lugar a profesionales capaces de interactuar con la inteligencia artificial, interpretar grandes volúmenes de datos y reducir de forma significativa los tiempos y los costes.

En la era 4.0, el rol del empleado ya no se limita a la ejecución de tareas; también exige actuar de una forma más analítica y estratégica, apoyándose en herramientas como la automatización para optimizar los flujos de trabajo.  Aun así, son pocas empresas las que invierten realmente en el reskilling y upskilling de sus equipos. Apostar por el la Formación Corporativa 4.0 es esencial para no quedarse atrás en un mercado de competencias en crecimiento. 

En esta nueva era, los trabajadores necesitan desarrollar habilidades clave para afrontar los cambios que trae la automatización y la inteligencia artificial. Con el avance imparable de estas tecnologías, las organizaciones deben actuar con decisión para adaptarse y mantenerse competitivas en un mercado que se transforma a gran velocidad.

Habilidades clave que los empleados necesitan en la era de la IA y la automatización

Dentro de la formación corporativa 4.0, se identifican dos áreas clave:

Habilidades tecnológicas

• Manejo de plataformas de e-learning y herramientas digitales.
• Capacidad para interactuar con sistemas automatizados y máquinas inteligentes.
• Conocimiento de inteligencia artificial y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Habilidades interpersonales y cognitivas

• Pensamiento crítico para identificar mejoras en los sistemas automatizados.
• Colaboración efectiva con sistemas automatizados y otros equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y cambios organizacionales.

La clave para adoptar con éxito estas tecnologías está en proporcionar a los empleados las herramientas adecuadas, fomentando la formación continua en habilidades fundamentales y promoviendo un entorno de aprendizaje constante en la organización.

Aplicación de la Formación Corporativa 4.0 en las empresas

Los grandes casos de éxito en empresas destacadas están incrementando el interés por el Corporate Learning. Esta formación corporativa 4.0 ayuda a los equipos a integrar la digitalización, acompañándolos en la adopción de nuevas tecnologías.

Bajo este enfoque, la capacidad de adaptación se ha convertido en la clave para los trabajadores en la era digital. La formación continua no solo potencia sus habilidades, sino que también les permite desarrollar una mentalidad digital, imprescindible para sacar el máximo partido a las herramientas con Inteligencia Artificial.

Un modelo de aprendizaje adaptado y basado en la colaboración

La formación corporativa 4.0 debe adaptarse a las necesidades específicas de cada sector y centrarse en el desarrollo de habilidades cognitivas y sociales. Esto favorece la colaboración entre personas y máquinas, con impacto directo en la optimización de procesos y el ahorro de costes.

Las formaciones que impartan las empresas han de ser accesibles, personalizadas y continuas, facilitando una inmersión efectiva en el aprendizaje. No obstante, el trabajo 4.0 evoluciona de forma constante, lo que obliga a las organizaciones a contar con profesionales con alta capacidad de adaptación al cambio.

En este sentido, la capacidad de colaboración es imprescindible en el trabajo 4.0 y constituye uno de los pilares de la formación corporativa 4.0. Ahora bien, es importante entender que las nuevas tecnologías no han llegado para sustituir a las personas, sino para complementar y facilitar su trabajo diario, permitiéndoles ser más eficientes y aportar valor en tareas de mayor exigencia. 

Desde su lanzamiento oficial, Gemini Enterprise se ha convertido en una ambiciosa propuesta para situar la Inteligencia Artificial en el centro de la operación corporativa. Google pretende que cualquier empleado, pueda apoyarse en esta herramienta, aprovechando los datos, procesos y aplicaciones de la organización mediante agentes inteligentes que conocen la situación interna de la compañía.

En MIOTI, creemos que el valor no está solo en la tecnología, sino en cómo se integra con criterio en los procesos del día a día. Por eso, en nuestro Curso de IA para Marketing y Ventas ofrecemos una formación práctica para que aprendas a trabajar con las últimas tecnologías, como Gemini de Google y otras herramientas, para que aprendas a aplicarlas con impacto real.

¿Qué es y cómo funciona Google Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise evoluciona el enfoque de Google AgentSpace y lo convierte en una plataforma más accesible y madura, diseñada para empresas de todos los tamaños. Se integra con las herramientas que ya usan los equipos (Google Workspace, SharePoint, SAP, Salesforce) y permite que los agentes trabajen en la misma sesión con documentos, correos, bases de datos y apps corporativas.

En el plano técnico, incorpora varios modelos de Gemini (Pro, Flash y variantes optimizadas), que aportan comprensión contextual, capacidad para procesar grandes volúmenes documentales y razonamiento multimodal. Con ello, los agentes inteligentes pueden trabajar con gran coherencia en tareas complejas, sin limitarse a respuestas sencillas.

Por ejemplo, un equipo de ventas de una compañía de software que opera en varios mercados podría mantener una única conversación con el agente digital, integrado con el CRM y con las herramientas de finanzas internas, acceder al historial de cada cliente y a la documentación comercial, generando propuestas y planes de seguimiento personalizados. Esto permite reducir significativamente la carga de trabajo, aunque, sigue requiriendo supervisión humana.

¿Qué puede hacer Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise de Google es una plataforma completa que cuenta con agentes inteligentes. Estos son capaces de interactuar con documentos, correos, bases de datos y aplicaciones corporativas en una misma sesión. Esta plataforma permite: 

• Diseñar agentes sin código a través de un entorno visual que conecta módulos: leer datos, ejecutar acciones y responder en lenguaje natural.
• Activar agentes preconfigurados para tareas como análisis de datos o investigación, adaptados al contexto de cada empresa.
• Permitir que los agentes colaboren entre sí, coordinen resultados y orquesten flujos complejos.
• Gestionar la seguridad de forma centralizada, con permisos preconfigurados y auditoría de acciones.
• Operar en entornos híbridos y multicloud, e inyectar IA en herramientas cotidianas: desde traducción de voz en tiempo real en Google Meet hasta conversiones de presentaciones a vídeos con narración mediante Google Vids.

Principales ventajas para las empresas

Si se implementa Gemini Enterprise con visión de negocio, la organización puede alcanzar mejoras relevantes en varios casos de uso:

• Menor carga operativa, donde muchas tareas rutinarias (resúmenes, extracción de datos, validaciones) pueden automatizarse rápidamente.
• Más rapidez en el despliegue de soluciones gracias a agentes preconstruidos y al entorno visual, acelerando los pilotos y pruebas con impacto visible.
• Escalabilidad progresiva, inicia un uso inicial moderado y puede ampliarse conforme aumenta la confianza.
• Control y gobernanza gracias a la consola central que permite ver qué agentes inteligentes están en actividad, sus permisos, acciones y resultados.

El retorno de la inversión (ROI) depende de cada caso de uso, de los datos disponibles en la compañía y del diseño concreto del agente inteligente. No obstante, aplicado con criterio, el ahorro de tiempo y costes puede ser muy significativo.

Claves para una adopción exitosa

Para que Gemini Enterprise no sea solo una promesa, sino una herramienta de transformación global es necesario seguir una estrategia bien estructurada:

1. Identificación de casos con un valor concreto: No todo debe automatizarse desde el primer día. Comenzar con procesos de gran volumen e impacto —como la elaboración de informes y resúmenes o la gestión de leads—, donde el impacto pueda medirse con facilidad.
2. Diseño detallado del agente inteligente: Especificar con precisión qué fuentes de datos utilizará, qué reglas de negocio debe cumplir y cómo gestionará fallos o excepciones. Un agente mal definido puede provocar errores que erosionen la confianza en la marca.
3. Control humano y supervisión: Formar un equipo de revisión que supervise las respuestas, detecte errores y realice ajustes continuos. La inteligencia artificial ofrece buenas sugerencias, pero el criterio humano sigue siendo fundamental.
4. Desarrollo progresivo: Empezar con pocos agentes sencillos y, a medida que se gana confianza y se comprenden los límites y oportunidades reales, ampliar a flujos más complejos.

Gemini Enterprise de Google supone un gran paso hacia entornos de trabajo formados por agentes basados en Inteligencia Artificial, contribuyendo a mejorar el día a día de los empleados e interactuando con los sistemas de la empresa de forma integrada y fluida. Ahora bien, conviene plantearse, ¿El éxito residirá en quien tenga el modelo más grande o en quien logre integrar mejor los datos, procesos y aplicaciones de la compañía?

Los consumidores ya no esperan hasta el último momento para realizar sus compras de final de año. Por ejemplo, en la Navidad, muchas personas lo adelantan varias semanas. Según un estudio de Salesforce, el 42% de las compras se completan antes del primer fin de semana de diciembre y se concentran especialmente entre el 24 de noviembre y el 10 de diciembre, lo que obliga a muchas empresas a adelantar sus campañas y ampliar sus ventanas de promoción.

Los costes publicitarios durante este periodo se han disparado, elevando el CPC en plataformas clave como Google Ads o Meta Ads hasta duplicarlo. Además, los algoritmos premian a quienes estructuran sus campañas según el embudo de ventas, con contenido personalizado y objetivos bien definidos.

Nuestro Máster de Marketing Digital y Analítica te permite adquirir las competencias necesarias para crear campañas creativas efectivas, entendiendo los datos, detectando patrones y tomando decisiones estratégicas con ellos.

Planificación inteligente y objetivos establecidos

Septiembre es el mes ideal para comenzar una campaña de marketing exitosa centrada en el Black Friday, el Cyber Monday y la temporada navideña. Empezar en este momento le da al equipo la oportunidad de seleccionar los productos, definir las audiencias prioritarias, generar contenido específico y preparar flujos automatizados que se puedan activar cuando el momento adecuado.

Además, definir objetivos medibles es esencial, siendo prioritarios:

• Aumentar la tasa de conversión respecto al año anterior.
• Disminuir el coste por adquisición del producto.
• Incrementar el valor medio del carrito con ofertas cruzadas o descuentos por volumen de compra.
• Mejorar la tasa de recompra durante la campaña navideña posterior al Black Friday y Cyber Monday.

La personalización como clave para diferenciarse en un mercado saturado

En una sociedad llena de mensajes publicitarios, las promociones que ofrezcas no serán determinantes para sobresalir frente a tus competidores. En realidad, el valor de la marca es una ventaja competitiva clave en esta temporada. Acciones como personalizar la experiencia según el comportamiento histórico del usuario, ajustar el contenido en función del canal de acceso, considerar la localización geográfica o estudiar los historiales de compra pueden marcar la diferencia en los resultados finales de la campaña.

Hoy en día, las marcas líderes están aplicando estrategias de personalización como:

• Ofertas inteligentes con precios ajustados, descuentos o productos destacados según el historial de compra del cliente.
• Segmentación por comportamiento de los usuarios, como los clientes inactivos, los compradores primerizos y aquellos que son más recurrentes.
• Anuncios visuales y mensajes que pueden ser configurados de acuerdo con lo que le interese a cada público.
• Campañas geolocalizadas, siempre adecuando a los mensajes y la creatividad a la cultura o el clima.

Estrategia de precios que protejan el margen de beneficio

Los descuentos son un elemento imprescindible en las campañas de Navidad, Cyber Monday y Black Friday. No obstante, para aprovechar al máximo uno de los periodos más importantes del año en términos de ventas, es fundamental determinar con precisión los márgenes de ganancia creando escalas progresivas, promociones exclusivas y ofertas segmentadas, entre otros.

Las marcas más conocidas suelen seguir la estrategia de lanzar primero el producto para sus suscriptores, con descuentos moderados, y posteriormente poner en marcha una campaña de marketing más potente en días importantes, con precios más competitivos. El objetivo es aumentar las ventas, controlar el stock y distribuir adecuadamente la demanda.

Además, en estas fechas señaladas suelen disparar la inversión publicitaria, pero es clave gestionarla de la forma más óptima posible. La estructura de las campañas suele dividirse en tres etapas: expectativas, impacto y retención, lo que facilita una mejor gestión del presupuesto y la adaptación de las creatividades al rendimiento de cada fase.

Un enfoque publicitario eficaz debería contemplar campañas de creación de expectactivas con acceso anticipado: Remarketing dinámico, especialmente en Meta y Google, con productos visualizados o añadidos al carrito; Formatos adaptados a móvil y diseños preparados para cada una de las redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube); y Test A/B constante en copys, diseños y CTAs.

El poder del email marketing en temporadas clave

El email sigue siendo una de las vías con mejor conversión, siempre que se diseñen secuencias que acompañen al usuario a lo largo del embudo de ventas. De hecho, algunas de las secuencias más efectivas son:

• Emails de pre-campaña para crear urgencia y expectación.
• Acceso anticipado a las promociones para suscriptores o clientes fieles.
• Recordatorios de carritos abandonados con mejora de la oferta.
• Campañas “última oportunidad” en los días finales de eventos como el Black Friday, Cyber Monday o fechas cercanas a Navidad.
• Emails post-compra con sugerencias de productos y nuevos descuentos.

Último paso: medición en tiempo real

En estas temporadas tan competitivas, la medición y los datos se convierten en una herramienta imprescindible. Las tasas de conversión por vía, el ticket medio, los productos más solicitados, la tasa de devolución, los dashboards o el ROAS te permiten conocer los puntos flacos o aspectos a mejorar de tu campaña, potenciando rápidamente el resultado final. 

Se deben monitorizar el SEO, SEM, email marketing, enlaces de afiliados, redes sociales, tasas de abandono, mapa de calor de la página web o comparar gastos e ingresos de forma constante. Además, el feedback posventa también es esencial para establecer una visión integral de tu campaña en tiempo real.

Un claro ejemplo de éxito es Amazon, gracias a la optimización de campañas de marketing digital durante estos periodos. La empresa planifica estas fechas señaladas con meses de antelación gracias a la utilización de la inteligencia artificial. El comportamiento del usuario, los competidores, el stock disponible, la estacionalidad, los precios actuales y las recomendaciones personalizadas son algunos de los datos que analiza su plataforma de forma automatizada semanas antes de Black Friday, Cyber Monday o Navidad. De hecho, en 2022, esta estrategia les permitió aumentar el ticket medio en un 13% respecto al año anterior, según datos analizados en el portal Statista. La tecnología, la logística y el marketing de Amazon están perfectamente sincronizados, lo que la convierte en todo un referente en esta temporada.

Amazon tiene claro que la competitividad en ventas cobra especial protagonismo en momentos clave como Black Friday, Cyber Monday o Navidad, y se apoya en datos y tecnología para sacarle el máximo rendimiento. Todas las empresas relacionadas con el ecommerce deben tomarlo como ejemplo.

Uno de los principales cambios que aporta la Inteligencia Artificial al sector de la salud es su capacidad para gestionar, con gran rapidez y detalle, grandes volúmenes de datos, imágenes médicas, historias clínicas y datos genómicos, algo que resulta muy difícil de lograr únicamente con la intervención humana. La IA permite identificar marcadores diagnósticos, mejorar la precisión mediante técnicas como el aprendizaje automático, procesar imágenes para el análisis predictivo e incluso ayudar a reducir errores humanos.

Un estudio reciente publicado en el Journal of Translational Medicine sobre la aplicación clínica de la IA en la detección del cáncer declaró que, mediante la integración de múltiples fuentes de datos (datos ómicos, información clínica y respuesta al tratamiento), pueden optimizarse los planes terapéuticos para reducir los efectos secundarios y aumentar la probabilidad de éxito del tratamiento.

Asimismo, en España existe un proyecto compuesto por 13 instituciones, entre ellas el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO), que trabaja con gemelos digitales de pacientes con cáncer de mama con el objetivo de simular distintos escenarios de tratamiento. El programa recopila datos genéticos, conductuales y fisiológicos, lo que permite a los profesionales de la salud elegir el tratamiento más prometedor para cada persona.

En MIOTI, contamos con programas formativos como el Máster en Inteligencia Artificial y Analítica, con los que formamos a los alumnos para usar la IA con criterio y responsabilidad en los sectores clave de la sociedad. En medicina, uno de los más críticos, su impacto ya se traduce en mejores resultados clínicos.

Tratamientos personalizados y nuevas prácticas en medicina

Los sistemas médicos basados en Inteligencia Artificial permiten personalizar los modelos de tratamiento según el perfil de cada paciente. Esto puede incluir:

• Seleccionar terapias basadas en mutaciones genéticas del tumor, antecedentes clínicos, o estilo de vida.
• Ajustar las dosis, duración del tratamiento o combinaciones de fármacos en base a la sugerencia de los modelos predictivos.
• Monitorear la respuesta al tratamiento en tiempo real, adaptando el plan terapéutico si se detecta que el paciente responde mal o que los efectos secundarios son demasiado graves.

El estudio Artificial intelligence for response prediction and personalisation in radiation oncology es un gran ejemplo de esto, ya que describe sistemas de IA que personalizan la radioterapia utilizando datos previos al tratamiento y de seguimiento, ajustando los planes para minimizar el daño a los tejidos sanos y conservar la eficacia terapéutica. Además, existen aplicaciones, como Mebot, que ayudan a mejorar la adherencia al tratamiento al tener en cuenta aspectos clave del estilo de vida, como la alimentación y el ejercicio físico. De hecho, esta aplicación fue evaluada en personas en quimioterapia, mostrando un mayor cumplimiento y mejorando los resultados clínicos.

Otras aplicaciones en el campo de la salud

La Inteligencia Artificial no solo se emplea en las fases de diagnóstico y tratamiento; también aporta valor en otros ámbitos. Algunos ejemplos de aplicación son:

• Gestión hospitalaria, mediante la optimización de agendas, quirófanos, turnos de personal; predecir necesidades de camas y distribución de los recursos.
• Automatización administrativa gracias al procesamiento de historias clínicas electrónicas, facturación, programación de citas, recordatorios, o chatbots.
• Epidemiología y salud pública, facilitando la detección de brotes, vigilancia activa y predicción de demandas sanitarias.

Predecir brotes epidemiológicos, asistir a los pacientes mediante chatbots, optimizar los flujos de trabajo hospitalarios y reducir los costes operativos gracias a la automatización son las aplicaciones de la IA más destacadas en el sector sanitario.

Retos técnicos, éticos y de implementación de la Inteligencia Artificial

La adopción de la Inteligencia Artificial en el sector de la salud plantea nuevos desafíos que deben superarse. En primer lugar, la privacidad de los datos de los pacientes es imprescindible; no obstante, los modelos requieren de una gran cantidad de información relevante, como historias clínicas, datos genéticos e imágenes médicas, entre otras. Por ello, deben cumplirse estrictamente las disposiciones del RGPD, garantizando el anonimato y contando con el consentimiento expreso de cada paciente.

El sesgo algorítmico es otro de los grandes retos. Los datos de entrenamiento deben reflejar la diversidad poblacional para evitar desigualdades en los diagnósticos; se debe prestar especial atención a los grupos subrepresentados. Además, la fragmentación o la baja calidad de los datos en muchas instituciones limita el rendimiento de estos modelos.

Por último, la aceptación del personal sanitario es fundamental. La IA debe integrarse como una herramienta fiable de apoyo para los profesionales, con algoritmos transparentes, fácilmente interpretables y validados clínicamente. De este modo, sí podrá complementar el juicio médico, siempre que se revisen todos y cada uno de los resultados del modelo antes de tomar decisiones que puedan poner en riesgo la salud del paciente.

Potencial futuro y vías emergentes

Mirando al futuro, la Inteligencia Artificial acelera una medicina cada vez más personalizada, donde la fusión de datos genómicos, proteómicos, clínicos y de estilo de vida alimenta sistemas predictivos capaces de anticipar riesgos y ajustar terapias con una precisión inédita.

Tecnologías como los gemelos digitales ya permiten simular la evolución de un paciente ante distintos tratamientos sin intervenir en humanos, mientras la IA generativa empuja el hallazgo de nuevos fármacos y biomarcadores. La monitorización continua mediante wearables y dispositivos electrónicos añade una capa de prevención en tiempo real —como muestran equipos como el Apple Watch Ultra— y el aprendizaje federado abre la puerta a modelos colaborativos entre hospitales que preservan la privacidad y aceleran la evidencia clínica.

La IA es hoy una herramienta en expansión que transforma el diagnóstico y el tratamiento de las enfermedades, agiliza procesos, eleva la probabilidad de éxito y ayuda a reducir efectos secundarios. El reto pasa por consolidar esta revolución con gobernanza clara, validación clínica rigurosa, transparencia algorítmica y supervisión humana en cada decisión crítica para garantizar una medicina más segura, eficaz y centrada en el paciente.

Halloween continúa consolidándose como uno de los momentos más estratégicos del año para conectar con la audiencia. Las compañías buscan aprovechar el carácter emocional, familiar, lúdico y visual de esta fecha para lanzar campañas que despierten la curiosidad y el sentimiento de pertenencia de los usuarios. El objetivo siempre es crear experiencias espectaculares que combinen la creatividad, los datos y las nuevas tecnologías.

El marketing digital ya no busca espectadores, sino protagonistas. Las campañas más eficaces son aquellas que cuentan historias capaces de involucrar al público y convertirlo en parte activa del relato. Más allá de la simple estética del terror, las marcas apelan a la emoción y al sentido de pertenencia, construyendo comunidades en torno a experiencias compartidas. Hoy, Halloween se ha transformado en un verdadero intercambio simbólico entre marcas y consumidores, un diálogo que se teje a través de la conversación, la viralidad y la emoción.

En MIOTI, a través del  Máster en Marketing Digital y Analítica, formamos a profesionales en las herramientas y metodologías necesarias para diseñar, implementar, medir y optimizar campañas con alto impacto en una sociedad cada vez más tecnológica.

Así se impulsan las campañas digitales de Halloween gracias al Storytelling

Las campañas de Halloween que mejor funcionan son las que integran narrativa, experiencia y propósito. No basta con lanzar un buen eslogan o un vídeo llamativo, lo esencial es construir un universo que sumerja de lleno al usuario en una historia donde el producto o servicio resulte relevante es fundamental para triunfar en esta fecha. 

Un ejemplo clave son las acciones centradas en el storytelling, que buscan generar cercanía con el cliente potencial y construir una historia que conecte. Este enfoque se despliega por múltiples canales, desde redes sociales hasta piezas audiovisuales o textos escritos. La idea central del storytelling es lograr que la audiencia se sienta parte del contenido para amplificar su alcance y consolidar un vínculo emocional y duradero con la marca. Con todo, el componente visual y estético sigue siendo imprescindible en esta festividad. Los códigos estéticos de Halloween, como la oscuridad, el miedo o la transgresión, ayudan a diferenciarla de otras celebraciones. Algunas empresas optan por rediseñar temporalmente sus logotipos o envases, mientras que otras se suman con un enfoque más simbólico o irónico. En ambos casos, el objetivo es captar la atención del público sin comprometer sus valores de marca.

Casos reales de campañas de campañas de Halloween que dejaron huella

Entre las campañas más destacadas de los últimos años, sobresale Mansión Fanta, una iniciativa que creó una experiencia inmersiva al fusionar realidad aumentada, influencers de gran alcance y transformación digital. La propuesta cumplió su objetivo de conectar con el público joven y demostró cómo una marca puede innovar sin renunciar a sus valores.

Otra compañía que aprovechó esta celebración fue Heinz, cuya campaña Mayo Halloween convirtió su clásica salsa en sangre falsa, en alusión al cine de terror. El resultado fue sumamente viral gracias a la combinación de la creatividad con el diseño y humor.

Por su parte, MAPFRE logró destacar en Halloween con La última curva, una acción que, desde una perspectiva emocional, mantuvo la estética de terror mientras abordaba un tema sensible como la seguridad vial. El mensaje de prevención caló hondo en el público, demostrando que la creatividad también puede estar al servicio de la responsabilidad social.

El valor estratégico del Halloween más allá de la apariencia

Halloween es una gran oportunidad para aprovechar la mayor receptividad del público ante lo inesperado, facilitando la conexión emocional con los usuarios a través de la creatividad. Además, esta predisposición permite experimentar con nuevos formatos, mensajes y plataformas que, en otras celebraciones, podrían no tener la misma acogida.

Ahora bien, una campaña efectiva para el 31 de octubre no puede improvisarse, y debe partir de un conocimiento profundo del público, apoyarse en una estrategia de datos sólida y articular una narrativa alineada con los valores corporativos e identidad de la marca. Solo así es posible destacar en Halloween y construir una relación más sólida y duradera con el cliente.

Riesgos y desafíos en el marketing estacional

Cabe mencionar que, aunque muchas empresas logran campañas efectivas en Halloween, no todas las marcas alcanzan sus objetivos en esta fecha señalada. De hecho, existen riesgos importantes que conviene considerar para evitar que la magia se convierta en una auténtica pesadilla:

• Saturación temática: la gran cantidad de contenidos relacionados con Halloween hace que muchas campañas pasen desapercibidas, en especial las que no presentan una propuesta verdaderamente original o relevante.
• Desalineación de valores: no todas las marcas pueden permitirse un tono oscuro, irónico o provocador. Cuando el mensaje no encaja con su identidad corporativa, el público percibe falta de autenticidad.
• Éxito superficial: los picos de viralidad o de interacción no siempre se traducen en engagement real. Sin una estrategia analítica sólida, la campaña puede generar ruido sin obtener realmente buenos resultados.
• Limitaciones reputacionales: algunos contenidos pueden cruzar el límite del humor o del miedo, provocando rechazo o polémica.
• Falta de continuidad: centrarse solo en el impacto puntual de Halloween puede diluir la estrategia de marca. El reto está en transformar la atención estacional en relaciones duraderas en el largo plazo.

Tendencias y futuro del marketing en Halloween

La evolución tecnológica sigue abriendo la puerta a campañas más inmersivas e interactivas, fomentando experiencias altamente personalizadas. La realidad aumentada y la inteligencia artificial permiten seguir creando experiencias en las que el usuario pueda sumergirse en la historia, por ejemplo, mediante recorridos digitales, filtros temáticos o dinámicas gamificadas que conecten con sus intereses.

El análisis de datos y los modelos de IA generativa ayudarán aún más a las marcas a adaptar sus mensajes en función de los comportamientos, las preferencias y el tono emocional del público en los próximos años. Además, Halloween continuará siendo una fecha idónea para experimentar con estrategias hipersegmentadas que fusionen el entretenimiento con la precisión del marketing digital.

Esta celebración ya no es únicamente una excusa para disfrazarse o pasar tiempo en familia, sino una oportunidad estratégica para las marcas que lideran la transformación digital. El éxito radica en combinar el atractivo visual de Halloween con una estrategia bien planificada y sólida, respaldada siempre por la medición de los resultados. En este sentido, el engagement sigue siendo fundamental para conectar con los usuarios y debe medirse y analizarse de forma constante para ajustar la campaña a las necesidades del mercado.

Perplexity, reconocido por su enfoque de búsqueda y respuestas basado en IA mediante el apoyo de fuentes fiables y verificadas, ha lanzado recientemente un asistente de correo electrónico, Perplexity Email Assistant, impulsado por esta misma tecnología. El nuevo agente solo está disponible por el momento para los usuarios del plan Perplexity Max y se conecta con las cuentas de Gmail y Outlook para trabajar directamente con los correos entrantes y salientes. 

La herramienta es capaz de adoptar el estilo del usuario, generar resúmenes, priorizar los mensajes en función de su importancia e incluso proponer fechas para reuniones. Además, Perplexity no requiere de prompts muy elaborados para realizar bien su labor; simplemente necesita un breve mensaje explicativo para que entienda el contexto y trabaje en consecuencia.

A diferencia de otras soluciones, el asistente de Perplexity no se limita a redactar respuestas automáticas dentro del correo, sino que actúa como un gestor inteligente de la bandeja de entrada. Por ejemplo, es capaz de resumir en unas pocas líneas un hilo de más de 20 mensajes, marcar de forma prioritaria los tres que requieren atención inmediata e incluso sugerir la respuesta más adecuada en función del tono que el usuario suele emplear. Esta combinación de contexto, síntesis y estilo adaptado lo convierte en una herramienta distinta, pensada para aligerar la carga diaria sin perder la personalización.

En MIOTI, formamos a profesionales para integrar estas nuevas tecnologías en su día a día. El Cursos de Inteligencia Artificial te ayudará a crecer en tu puesto gracias a la adquisición de nuevos conocimientos que podrás aplicar en tu actividad profesional.

Principales ventajas del Perplexity Email Assistant en el entorno empresarial

Esta solución es especialmente útil para profesionales y organizaciones que gestionan un gran volumen de correos electrónicos cada día, como equipos de ventas, departamentos de atención al cliente o perfiles directivos. El asistente de Perplexity permite centrar la atención en las tareas clave, delegando algunas gestiones en la inteligencia artificial. Entre sus principales beneficios destacan:

• Reducción del tiempo operativo, automatizando tareas como la redacción de respuestas básicas o la organización de la bandeja de entrada.
• Mejora del seguimiento con clientes, evitando olvidos o retrasos en respuestas.
• Apoyo en la coordinación de equipos, generando propuestas de reunión o recordatorios automáticos.

Perplexity Email Assistant se alimenta de modelos de lenguaje avanzados capaces de identificar ciertos patrones, entender su contenido y elaborar respuestas coherentes en función del contexto. No obstante, no es capaz de comprender aspectos más emocionales o culturales, por lo que puede cometer errores en algunas situaciones. De hecho, entre sus limitaciones encontramos:

• Posibles errores en la interpretación si el contenido del correo es ambiguo.
• Las respuestas automáticas pueden resultar demasiado genéricas si no se ajustan con cierta precisión.
• No detecta siempre tonos irónicos o dobles sentidos, lo que puede llevar a malentendidos en el ámbito laboral.

Por otro lado, la herramienta afirma que no utiliza los datos de tu correo electrónico para entrenar sus modelos. Eso sí, para conectarla directamente con tu bandeja de entrada, debes aceptar las políticas de privacidad. Cumple con los estándares SOC 2 y RGPD (GDPR), pero, a día de hoy, sigue necesitando supervisión humana.

Enfoque híbrido y estratégico: Cómo integrarlo de forma eficaz en las empresas

El rol del profesional es fundamental en la revisión y adaptación de los mensajes, apoyándose en las tareas operativas que realiza Perplexity. Desde MIOTI Tech & Business School proponemos una hoja de ruta para su implementación efectiva:

1. Definir un protocolo de uso, indicando qué correos pueden ser gestionados por la IA (por ejemplo, confirmaciones, recordatorios, coordinación logística).
2. Establecer límites claros para evitar que el agente intervenga en conversaciones sensibles, legales o que requieran de negociación.
3. Revisar periódicamente su desempeño, verificando errores, corrigiendo desviaciones y ajustando el tono.
4. Recoger feedback del equipo, midiendo el impacto real en la productividad y la experiencia de uso de los profesionales.

Este enfoque se apoya en la herramienta para el trabajo y no compromete la calidad de la comunicación profesional.

Aplicación práctica de Perplexity: Riesgos en el ámbito laboral

Los agentes de correo electrónico adquirirán mucho protagonismo en los próximos años, sobre todo en organizaciones en las que se gestionan múltiples clientes al mismo tiempo, lo que obliga a responder con agilidad a numerosos correos operativos. Por ejemplo, agencias de marketing digital ya están delegando en estos agentes la redacción de algunas respuestas tipo. Asimismo, utilizan esta tecnología para organizar su calendario de entregas o programar reuniones con clientes.

Este futuro no está exento de ciertos riesgos, como la pérdida de la identidad de marca en muchas ocasiones. Si no se revisan los mensajes generados por la IA, el contenido será muy genérico y se perderá la capacidad distintiva de la organización. La malinterpretación de algunos textos complejos puede acarrear respuestas inadecuadas o confusas que generen nuevos problemas.

Y es que esta herramienta debe entenderse como una ayuda para el profesional, no como un reemplazo definitivo. Es importante que estos agentes de correo electrónico no comprometan la calidad del trabajo, sino que ayuden a las empresas a dar un paso más. El potencial de Perplexity Email Assistant es enorme, especialmente en sectores donde la velocidad de la comunicación es clave. 

La digitalización acelerada y el aumento de las expectativas de los usuarios están convirtiendo a los asistentes virtuales en herramientas esenciales para las entidades bancarias. Estas tecnologías están redefiniendo la atención al cliente, optimizando los procesos internos e incluso tomando decisiones basadas en datos o en consultas previas. 

En MIOTI, ofrecemos formación especializada en la aplicación de la Inteligencia Artificial en la banca, a través del Curso de IA para Financieros, un programa donde aprenderás a utilizar y desarrollar los chatbots de una forma estratégica y ética.  

La transformación de la atención al cliente en la banca

Los canales de atención al cliente en la banca están evolucionando notablemente en los últimos años. Lo que antes requería la presencia de los consumidores en las sucursales o largas esperas telefónicas hoy se resuelve mediante mensajería y comandos de voz. Los asistentes virtuales, como los chatbots integrados en aplicaciones o asistentes de voz en dispositivos inteligentes, están favoreciendo la gestión de las finanzas de los clientes de forma rápida, autónoma y personalizada.  Ahora, los asistentes virtuales, integrados en aplicaciones y dispositivos, son capaces de habilitar una sección para la gestión financiera de forma rápida autónoma y personalizada.

Uno de los mejores ejemplos es Neo, el asistente virtual de CaixaBank, que permite la interacción a sus usuarios a través de Amazon Alexa y Google Home. Este sistema responde preguntas en lenguaje natural y facilita información sobre productos, saldos, movimientos y oficinas cercanas, Su principal aportación radica en humanizar la relación entre el cliente y el banco, donde la entidad financiera deja de ser fría y burocrática, transformándose en conversacional y accesible en cualquier momento.

En esta misma línea, otras entidades bancarias como Santander también han incorporado los chatbots para solucionar consultas básicas, gestionar transacciones sencillas y acompañar al usuario en procesos como la solicitud de productos o la revisión de movimientos. En la mayoría de las ocasiones, estos asistentes virtuales son capaces de aprender de las acciones realizadas previamente, mejorando así, la calidad de sus respuestas.

Tres ventajas clave tras la implementación de asistentes virtuales

La integración de estos asistentes virtuales en el campo de la banca se apoya en tres grandes ventajas estratégicas. La primera es la eficiencia, gracias a la automatización de consultas sencillas y repetitivas, se reduce la carga de trabajo del equipo y se acotan los tiempos de respuesta.  La personalización es otro de los pilares fundamentales de los chatbots en el sector financiero, ya que recopilan información de los clientes, entienden el contexto y les ofrecen respuestas cada vez más exactas y precisas. De hecho, ahora, la inteligencia artificial es capaz de reconocer los patrones adelantándose a las necesidades de los usuarios, por ejemplo, alertando de posibles cargos inusuales.

La tercera gran ventaja estratégica es su escalabilidad. Un asistente virtual tiene la capacidad de gestionar y solucionar hasta miles de consultas de forma simultánea, algo que los call centers gestionados por humanos no son capaces de realizar. Esta capacidad es clave en momentos de alta demanda, como podrían ser cierres fiscales, lanzamientos de productos o incidencias técnicas.

Los obstáculos que faltan por superar

Pese a contar con múltiples ventajas, los asistentes virtuales en el sector bancario no están exentos de retos. Uno de los más importantes es la integración, segura y en tiempo real, con sus sistemas internos, la cual es crucial para ofrecer información fiable y actualizada sin comprometer la seguridad, y además exige arquitecturas robustas, gobierno del dato y controles de acceso estrictos.

Otro de los desafíos importantes es el cumplimiento normativo. Este campo está muy regulado y cualquier interacción con el cliente debe cumplir los estrictos estándares de seguridad y protección de datos. Estos asistentes virtuales están obligados a respetar el Reglamento General de Protección de Datos (legislación vigente), e implementar medidas de autenticación fiables para garantizar trazabilidad y explicabilidad cuando proceda.

A ello se suma que todavía sigue existiendo cierta desconfianza por parte de los clientes cuando se trata de interactuar con un sistema automatizado con IA. Una parte de los usuarios sigue prefiriendo hablar con un trabajador de la entidad financiera, por lo que conviene delimitar el alcance de los chatbots, facilitando al usuario una vía de contacto con un agente humano si así lo solicita.

Funciones que ya pueden asumir los chatbots

En la práctica, ya están realizando una serie de tareas que van más allá de una atención al cliente básica: 

• Resolución automática de preguntas frecuentes sobre productos, condiciones, horarios o ubicación de oficinas.
• Gestión de transacciones sencillas, como transferencias entre cuentas, pagos de recibos o consultas de saldo.
• Seguimiento de procesos, por ejemplo, informando del estado de una solicitud de tarjeta o préstamo.
• Promoción de productos personalizados basados en el comportamiento y perfil del usuario.
• Derivación inteligente a agentes humanos cuando se detecta una consulta compleja. 

Este tipo de funcionalidades mejoran la experiencia del cliente y liberan a los equipos humanos de tareas operativas y repetitivas, permitiéndoles enfocarse en otras acciones más importantes en su puesto de trabajo.

Las nuevas tendencias que redefinirán la Banca Digital

La rápida evolución de la inteligencia artificial generativa está marcando el ritmo de una nueva etapa para los asistentes virtuales. Anteriormente, eran una herramienta reactiva y limitada, con respuestas previamente programadas. Sin embargo, hoy en día, estos chatbots son proactivos y capaces de adelantarse a las necesidades de los clientes, manteniendo conversaciones complejas con facilidad.

Los asistentes han pasado de flujos rígidos a interacciones proactivas, contextuales y multimodales. Ya se avanza hacia canales de voz más naturales desde altavoces inteligentes y móviles; hacia una omnicanalidad con continuidad de contexto que permite retomar conversaciones sin fricciones entre app, web, teléfono y sucursal; hacia analítica emocional y feedback en tiempo real para adaptar tono y recorrido de atención; y hacia un uso creciente en tareas internas, como formación, soporte técnico, gestión de incidencias, con impacto directo en la eficiencia operativa.

En definitiva, todas estas transformaciones están posicionando a los chatbots como activos estratégicos dentro del modelo digital de la banca y modificando los procesos de atención al cliente sin perjudicar al equipo humano. Eso sí, como ocurre con toda tecnología emergente, su utilización será clave a la hora de medir su impacto en la sociedad. Por ello, los próximos años serán muy importantes para el desarrollo definitivo de los chatsbots, fortaleciendo su papel como puente entre el banco y el cliente, habilitando experiencias personalizadas y aumentando la confianza entre ambos. Todo apunta a que, en los próximos años, fortalecerán su papel como puente clave entre banco y cliente, habilitando experiencias más personalizadas, confiables y siempre disponibles.