El retail<\/strong> es un concepto utilizado para referirnos a la venta al por menor \u2013 tambi\u00e9n llamado comercio minorista \u2013, cuyo objetivo principal es vender un inventario amplio y abundante a muchos clientes.<\/p>\n Es, por tanto, todo lo contrario a la venta al por mayor o wholesale<\/em>, que se caracteriza por vender una gran cantidad de producto a un n\u00famero reducido de clientes, llamados retailers.<\/p>\n El sector del retail se caracteriza principalmente por vender sus productos al cliente final pero tambi\u00e9n por contar con una enorme tasa de repetici\u00f3n de ventas debido a que las compras que se realizan son de un volumen peque\u00f1o o mediano, pero con una recurrencia mayor que en otro tipo de negocios.<\/p>\n Para poder satisfacer estas peque\u00f1as y medianas compras, los retailers compran grandes cantidades de stock para posteriormente venderlo al detalle.<\/p>\n La log\u00edstica tambi\u00e9n es un pilar fundamental de este sector y muchos retailers disponen incluso de sus propios medios de distribuci\u00f3n.\u00a0Tambi\u00e9n es com\u00fan que muchos de ellos, especialmente si se trata de grandes superficies y de alimentaci\u00f3n, cuenten con su propia marca blanca.<\/p>\n Las siglas IoT<\/strong> provienen del ingl\u00e9s Internet of Things<\/em>, que traducido al espa\u00f1ol significa Internet de las Cosas<\/strong>, y que se define como la agrupaci\u00f3n e interconexi\u00f3n de dispositivos y objetos a trav\u00e9s de Internet donde todos son visibles y pueden interaccionar entre s\u00ed.<\/p>\n Los dispositivos que pueden formar parte de esta red son amplios, desde sensores y dispositivos mec\u00e1nicos, hasta los objetos m\u00e1s cotidianos como la nevera o la ropa.<\/p>\n Pr\u00e1cticamente cualquier cosa podr\u00eda incluirse dentro de esta red e interaccionar sin necesidad de que una persona intervenga, consiguiendo as\u00ed una interacci\u00f3n m\u00e1quina a m\u00e1quina, tambi\u00e9n conocida como interacci\u00f3n M2M (machine to machine<\/em>).<\/p>\n El Internet de las Cosas<\/strong> puede tener casi infinitas aplicaciones, tanto en la vida empresarial como cotidiana. Un ejemplo totalmente de andar por casa:<\/p>\n Pensemos en nuestra nevera, donde guardamos unos alimentos que tienen fecha de caducidad. Si la tenemos conectada a Internet y, por tanto, dentro de ese ecosistema de IoT, ser\u00eda posible que nos avisara a trav\u00e9s del m\u00f3vil de cuando los productos est\u00e1n a punto de caducar o de si hay alguna aver\u00eda.<\/p>\n Por otro lado, si aplicamos este principio al sector ganadero ser\u00eda posible monitorizar de forma biom\u00e9trica y geolocalizar a los animales, lo que supone un enorme avance para estas explotaciones.<\/p>\n Aunque pueda parecer que estos dos conceptos est\u00e1n muy alejados entre s\u00ed, si ambos se fusionan las utilidades son muy amplias.<\/p>\n Si sumamos la rob\u00f3tica<\/strong> o la Inteligencia Artificial<\/strong> a la ecuaci\u00f3n, los resultados pueden ser incluso mejores, ya que a\u00f1adiendo algunos sensores junto a elementos IoT es posible obtener una gran cantidad de datos de forma muy sencilla.<\/p>\n En el futuro, incluso, es posible que los dependientes sean robots, o que en los almacenes solo se vean drones inteligentes.<\/p>\n Todos estos escenarios pueden acabar conduci\u00e9ndonos hacia las llamadas tiendas inteligentes en las que los mencionados sensores recojan datos sobre el comportamiento de los usuarios en el establecimiento para realizar posteriormente una distribuci\u00f3n m\u00e1s eficiente de la tienda y colocar los diferentes productos y expositores en los lugares mejores.<\/p>\n Es por eso que este \u201cmatch\u201d entre IoT y retail no deber\u00eda verse como algo extra\u00f1o o que debe evitarse. M\u00e1s bien es todo lo contrario. Debe verse como una herramienta que permite aumentar las ventas, aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes y gestionar los establecimientos f\u00edsicos de una forma m\u00e1s eficiente.<\/strong><\/p>\n El reto ahora es conseguir generar un ambiente de ventas lo suficientemente fiable como para que el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes se vea incrementado y, en consecuencia, aumente la fidelidad hacia la marca.<\/p>\n Es cierto que el retail es un sector altamente cambiante y resulta muy dif\u00edcil aventurarse y concluir con claridad lo que puede ocurrir. Lo que est\u00e1 claro es que la tecnolog\u00eda jugar\u00e1 un papel fundamental y ser\u00e1 el motor del cambio.<\/p>\n En MIOTI Tech & Business School somos expertos en Internet de las Cosas y contamos con dos programas en este \u00e1rea con los mejores profesores del panorama actual: M\u00e1ster en Internet de las Cosas & Data Science<\/a> (doble titulaci\u00f3n) y M\u00e1ster en Internet de las Cosas<\/a>.<\/p>\nCaracter\u00edsticas del sector<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 es IoT?<\/h2>\n
Aplicaciones del IoT<\/h3>\n
La uni\u00f3n de ambas fuerzas: aplicaciones del IoT en Retail<\/h2>\n
\n
Previsiones de futuro<\/h2>\n